三、工作细化

　　对于淘宝店的建设来说前期准备做的充分与否，注定了淘宝店起步的高点与 低点，如下为基本建设流程：

　　设立店名 注册商铺

　　确定好货源后， 依照出售的产品， 设定合适的商铺名称。完成淘宝网商铺注 册流程。

　　网店装修

　　设计网站页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

　　1、月主题活动（特惠产品）广告模块（多页动画显示）

　　2、收藏店铺、满多少送多少、包快递等广告区。

　　3、左侧产品分类区。

　　4、销售产品、特价秒杀产品区。

　　5、营业时间及卖家联系方式（ QQ，手机号）。

　　6、产品内页：热销产品、产品介绍（软文及多张商品放大图片） 、买家好评 切图、买家需知、快递费用、联系方式、汇款账号。

　　商品拍照 图片处理

　　用单反相机，在统一的背景下将产品拍照，图片处理，打上商铺名称水印， 以防盗图。

　　所有照片在 FTP上开设空间存放， 不得存放于 QQ空间等互联网提供的空间。 以防盗连结。

　　产品上架

　　1、将产品按类别上架。

　　2、设置橱窗推荐。

　　3、按买家地域设置运费（平邮、快递、EMS）。

　　4、产品内容介绍详细（大图） 。

　　5、其它内容模板（家好评切图、买家需知、快递费用、联系方式、汇款账 号）代码直接嵌在产品介绍后面。

　　6、设置合理的宝贝名称，包含所有搜索关键词，并加入特价、清仓、秒杀、正品等吸引人进入的字眼。

　　7、产品的定价很有讲究，要在淘宝上搜索相同产品，找到合适的价位。

　　在线咨询，销售，售后培训

　　1、一个月保持多少时间旺旺在线状态 （即工作时间），保证多少时间的白天 工作及夜间工作量，且需要完成多少销售量，才能领取基本收入。

　　2、按销售量领取业务提层，销多拿多，一个月中销量领先者发放奖金。

　　3、20 秒快速应答买家咨询。

　　4、提交销售报告。

　　5、服务态度佳，有客户投诉者扣除相应的收入。

　　6、商品内容或价格改动需要汇报领导审批，不得自行修改。

　　7、不得将客户旺旺账号，价格等信息泄漏给第三方。

　　8、实行一口价销售，不允许私自加价拿回扣行为。

　　9、清楚所售商品的介绍及使用方法，如有不清与供货商取得联系，不得擅 自夸大产品功能或误导消费者，所引起的买家恶评及不满，扣除相应所得收入。

　　10、所有买家提出的要求， 均要全面如实的回馈给发货方，在平台上认真填 写好买家对商品的要求。

　　11、专业售后团队进行售后服务，抽样满意度调查。

　　电子商务订单处理

　　网上虽然有交易明细记录， 但是为了支出与收入正确， 应该自定一份电子表 格及纸张表格。记录每一笔开支及收入。

　　发货及快递公司选择

　　选择信誉好的快递公司， 洽谈合适的快递价格 （一般发货量大的价格可以便 宜很多，因此快递上也可以赚取少部分的钱） 。

　　发货前应该与客户核对收件地址、姓名及联系电话。

　　发货时应该注意客户要求的规格、颜色、尺寸、及其它要求、有参加满就送或收藏店铺有礼的应当将相应的礼品一同寄出。 发货后应该根据快递单号密切关注货物签收的情况。

　　交易结束评价

　　针对买家的评价给予回复解答，评价内容带有产品推广性质。

　　做好商铺的 SEO 搜索优化

　　1、关键词的选择及代码 ALT、Meta、link

　　2、网站避免大图显示，这样会影响浏览者访问商铺的速度。

　　3、与其它合作伙伴互换友情连结

　　商铺推广

　　1、淘宝小区、百度贴吧等相关论坛宣传。

　　2、淘宝客及淘代码 要求：选择当季热销商品；选择图片漂亮清晰；尽量设置比较高的佣金比例

　　3、淘宝直通车 要求：选择客户转化就高的关键词；设置合适的放置地区；

　　4、钻石展位

　　5、超级卖霸 每周关注最新的活动，并报名参加。

　　6、试用中心 提供少量试用或免费小样参加活动。

　　7、参加秒杀，聚划算，优惠券，淘团购，淘七天，限时打折，一元起拍等 活动。

　　8、设置商铺会员 : 即购满多少元后成为商铺VIP，以后享受 VIP 价格。

　　9、包邮活动，送现金券，红包，满就送活动。

　　10、 淘宝帮派广告位或其它论坛广告位。

　　11、 友情连结

　　12、 登录各大搜索引擎 找到各大搜索引擎入口，填入店名和地址，即可被搜索收录。

　　13、 加入商盟、帮派及旺旺群

　　从商铺到商城

　　当一个商铺上轨道后，我们可以寻求更多相关产品或其它商品加入我们商 铺，将商铺做大做强， 成为一个商城模式。 购买者可以在我们商城找到他们想要 的多种商品， 以便节约他们的快递费用，这样产品多而全的商城模式，会给商铺 带来更多的客流量及销售量。

　　吸引代理加盟

　　当我们拥有了很多产品之后， 可以寻找一些淘宝新手， 向他们提供商品图片 及介绍，让他们开分店，帮我们销售产品，我们统一发货。这样形成一个连琐加盟的形式，更有利于商品的销售。

　　收益来源主要通过网络服务体现，可包括诸多方面：

　　1、产品销售利润 : 产品销售所得的利润

　　2、快递费差价：成为商家群代理后，商品发货量必定增多，加上提供仓库，

　　与适合的快递公司合作，享受优惠的费用政策。

　　3、代理加盟费： 做成商城模式的可以吸引小商家对我们产品进行代理销售， 收取一定的代理费用。

　　商铺的管理机制

　　1、所有商品信息备份 可以通过淘宝旺旺助理实现商品信息的备份。商品的文字信息及图片信息，

　　保存在我们的服务器上。

　　2、库存报警 商品有多少货存，应该有一个货管软件，及时了解缺货商品，并相应做出补

　　货处理。

　　3、销售统计报表 实时的销售统计报表，掌握销售业绩，有助分析存在问题。

　　4、日志及聊天记录管理 可查询所有事务历史记录、发货记录、聊天记录、业结记录等信息。

　　5、货物配送情况显示 时实跟踪货物的发送接收情况，记录发件人，收件人信息。

　　6、建立档案 商品销售档案、工作人员档案、加盟商家档案等。