给大家普及一些淘宝规则，关于我们淘宝的处罚的点点滴滴，违规扣分这方面。很多人对这一块概念也不是特别的明确。这节课就给大家普及一下，淘宝网每一个店铺每年都会有48分，跟驾照是一样的。驾照有12分，每年也都会进行清零。那淘宝也一样，它是每年的12月31号，是24点自动清零，也就是说每年的1月1号的零点，它会自动的进行清零，重新恢复恢复到48分。

　　淘宝的违规分为一般违规行为，还有严重违规行为。也是我们所说的a类违规，是属于b类违规。所以说a类违规一般问题不大。但是b类违规对我们的店铺影响是非常大的。

　　其实淘宝制定这个规则，它的目的也是为了约束我们商家吗，来保护保护消费者的合法权益。所以每个平台都有它的一个规则，有句话怎么讲，没有规矩不成方圆。我们只有遵守平台的规则，然后去顺应它的规则，才能够持久的去发展。

　　当然违规是我们每个电商人或多或少都避免不了的事情。所以说大家遇到违规也不要担心，因为违规不可怕。但违规这一块分为a类还有b类，视情况而定。接下来我就以一些学员经常问到的一些问题，给大家做一些解答。

　　第一点，如果你店铺收到了违规行为的处罚，但是没有扣分，比如说他把你的产品直接给你下架掉了。

　　提醒你说，你的店铺哪一个地方出现了一些违规信息，整改之后可以再继续发布。那这种情况，你可以按照他的提醒，把这个产品修改一下，然后再进行发布就可以了。

　　一般违规行为，是对我们的店铺没有任何影响的。这点大家不用担心。

　　第二种情况，严重违规行为，但是也没有扣分。那这种情况对店铺也是没有影响的，大家不用有任何担心。

　　第三种情况，我们的店铺收到了严重违规的处罚，同时扣了12分。如果你的店铺遇到了这种情况，我给大家一个建议，今年你店铺就不要再继续运营了，先放在那里。然后等年底的时候，这个扣分清零了之后，然后再继续做。因为这个店铺你很难再把它做起来。严重违规超过12分的，就很难再做起来了。

　　第四种情况，就是售假违规，包括一些版权，这个涉及到一些版权，一些售假，被同行投诉等。

　　淘宝对售假这一块，我告诉大家零容忍是零容忍。一旦你的店铺出现售假违规，只要是超过2分，那你今年就不用再经营了，直接就把这个店铺给放弃掉，然后同时同样也是等到年底这个信誉清零之后，再进行一个操作。