在这个互联网的时代，很多行业都是依附着互联网而产生的，电商行业就是其中之一，而电商行业又衍生出来客服外包，接下来小编想和大家一起分析的是电商网店618活动时和客服外包公司合作的理由，由此疑问的朋友就跟小编一起来看看都有哪些吧。

　　1、专业。

　　外包公司的客服都是经过专业的培训之后，才能上岗的精英团队，实战经验丰富，服务意识也比较强，熟知各种大型平台规则，销售话术和聊天技巧也比较专业。

　　2、安心。

　　萌萌客外包客服公司的王经理曾分享过外包行业中的一些经验，一般外包公司都有免费三天的试用期，长达一个月的磨合期，如果磨合期期间店主感到转化率低，服务效果不好，可以随时终止服务，让客户更安心。

　　3、贴心。

　　外包公司有金牌客服，对客户有很高的服务热情和聊天技巧，能倾听客户心里的想法，站在客户的角度思考问题。增进客服与客户之间的信任感。客服在线时间也比较长7*15小时，随时在线解答客户的引文 ，不会错过店铺的每一笔订单。

　　4、省钱。

　　外包客服的工资都是低底薪加提成的服务方式，只有客服卖出去东西才会有提成的，客服卖的多，提的才会多。而且萌萌客客服外包公司的市场经理曾提到，还能省去网店租场地，租设备的费用，以及客服的高额工资和福利等。为店主节省大量的成本，可以让资金投入到店铺的商品和推广上面，创造效益。

　　5、省心省力。

　　店主不用自己招聘客服，培训客服了，也不用自己花钱雇人管理店铺了。店主可以有更多自己的时间，再也不用自己24小时盯着店铺了。也不用担心客户有问题需要咨询的时候，客服不在。更不会流失客户资源。

　　6、规避风险。

　　客服外包能够有效的避免大量的资金投入到人力当中所带来的不确定风险，让资金投入到店铺商品之中，成为一种良性的循环，从而实现双方共赢。