一场疫情,加速了各个行业的数字化进程,企业对营销效果的要求也更加直接和迫切。
大环境的不确定性,流量天花板的存在,新生意模式和链路的萌生……众多因素加成,倒逼着众多企业聚焦私域电商运营。私域电商的市场渗透率目前对整个To C电商的渗透率大概在10%左右,处于风口的拐点。
且私域进程在加快:人口红利消失;平台电商的货币化进程已经到达了一个非常高的阶段;
下面我们就来详细说下电商私域营销应该怎么样去运营?
传统电商私域化的六个运营原则
1、选择自己的IP
如果你想把私域做得很好,你必须首先把自己定位在一个专业和精通的领域。如果你已经有突出的专业领域或爱好,你可以直接确定你的定位IP。如果你没有任何专业和突出的爱好,可以选择一个喜欢方向去学习。
2、选择引流方式
创建了自己IP然后该怎么办?想办法让别人认同你,树立职业形象。使用的方式有很多,比如朋友圈分享相关内容和知识。贴吧、微博等流量平台发布自己的专业意见。所有允许用户看到你的平台都可以表达他们的感受。但所有发布的内容必须与您的IP定位一致。
引流的方式多种多样:
主动加粉:短信加粉、导入手机号加粉、电商平台导入加粉。被动加粉:合作KOL/KOC
3、选择私域群
对于用户流量,应该选择好的管理方法。目前,80%的私域群集中在微信上。由于微信是目前最大的用户聚集地,因此基本上私域电商系统是建立在微信体系上的。然而,并不是所有的用户都能完全转换成你的微信群。比如你建立的QQ群、贴吧、微博等群不能完全转化为微信群。
4、选择好的产品
有了用户,你就应该选择适合用户的产品,而用户对你IP的筛选基本上可以决定你产品的定位。找到产品方向后,选择符合用户需求的高品质产品就可以了。注重好的产品能带来用户的认可,加强对你的信任,基本上可以重复交易。
5、选择平台
产品选择完成。如果选择一个优秀的销售管理平台,可以事半功倍。传统的电子商务平台要么价格昂贵,要么操作繁琐。有些小系统不专业、不稳定,反而影响客户体验。帮助企业更好的拉新引流,促进转化。现在很多商家做私域的触点都很单一,可能只做公众号或微信群。
6、服务选择
无论用户是否已完成交易,需要随时准备好所需的服务。分享内容的真实性和有效性、解决用户问题的及时性、产品选择的质量安全性、售后服务的保障性等,从用户到达前到交易结束后,所有的环节都是你服务的地方,好的私域服务是用户坚持的基础。
下面给大家介绍几种私域流量的裂变方法
1、用户扫描海报二维码,关注裂变社群,社群内有社群公告,告知用户领取奖励的方式,一般要求用户将海报发送至朋友圈,助力成功后,任务完成后,用户即可获取奖励。
2、用户扫描海报二维码,关注公众号,公众号弹出用户的识别海报,用户邀请好友助力关注公众号,助力成功后,任务完成后,用户即可获取奖励。
3、这一种是前两种的组合,也就是用前两种方式的任意一种方式,完成任务后,还需要添加微信或者企业微信好友,才可以领取奖励,实现了个人或企业微信号的引流。
想要快速实现私域流量裂变,我们还需要选择私域流量管理平台,比如:现在很多企业机构都在使用的scrm,可以帮助我们更好的引流营销获客,而且成本低,引流效果更有效!
私域电商是一个逐步积累的过程,但如果选择了错误的方向和平台,往往会带来一系列的不良反应。虽然努力很重,但是在正确的选择上努力可以很快给我们带来想要的结果。
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