对于一家网店而言流量就是血液,没有流量就死翘翘喽!但是流量也不是越多越好,一方面流量多了一定意味着非精准流量变大了,自己本身不一定有承载转化的能力,引流的成本是客观存在的,没有足够转化能力就代表着极大的浪费;另外淘宝、天猫的流量分配机制也导致不同层级店铺是有一定的流量“天花板”的。所以适合自己店铺阶段的流量,才能真正把控流量。
如何来判断自己的店铺阶段呢?店铺“大小”之分由于区分维度、切入角度不一样,所以会得出很多不同的结论,因此今天就简单粗暴一点,直接按照天猫店铺层级来判断。天猫把店铺层级分为7层,从1到7层,层级越高代表等级越高,主要是以店铺所在类目销售额为主的指标,来做的排名来计算。
接下去我们就按照这个层级为原则来继续讨论
1、处在第一、二层级的商家
这个阶段店铺重点做好单品的点击率和转化率,先不要去考虑千人千面、人群标签之类的问题。在这个阶段完成店铺和单品的基本功才是最重要的,详情页的优化、主图、短视频的优化、店内促销体系的搭建,至于流量维度别急于拼直通车,这个阶段店铺销量是不足以突破的。更不要去采用“淘礼金”冲量的方法,会让自己掉入万劫不复的深渊,除非你是一个土豪,而且你觉得做点违规的事情无所谓,那么我也无话可说。在没有爆款之前,要做的是寻找有可能成为爆款的产品。除了通过市场数据的分析、行业数据的分析以外,不要轻易用直通车去测款,而是直接用“直播带货”的方式去测试,这种方式相对安全一些,成本可控,在找到潜力爆款之前别闹太大动静,如果有机会就报个天天特价、淘宝特卖什么的,如果没机会就低消耗的直通车开着,用智能投放就行了,然后通过直播带货的方式不断的去测试。店铺每天的流量能稳定在1000UV左右就可以了,别贪大!因为此时除了拿钱砸和低价突击几乎没有什么好的办法来解决流量问题,而直播是足够解决日均1000UV的,这里强调的是“日均”。一旦发现了有潜力的款,立刻ALL IN,直通车、淘客、直播集中火力干下去,店铺迅速就起来了。当然all in的时候,要注意一个原则“输了,不会跳楼”,否则就再思考一下。
2、第三、四、五层
这个阶段的店铺一般都是有了爆款或者热卖群产品的店铺,否则达到三层是有可能的,但是不可能到四层以上。这个时候要注意的是爆款的生命周期,一个产品总会卖不动的,或许是季节或许是竞争,所以这个时候更加关注的是:产品梯队问题,到了三层以后“爆款策略”反而没有“产品热卖群”的策略有效,一组卖的都不错的产品远比几个卖的非常好的产品对店铺更有帮助。这里就需要更多的开拓流量来源,也就是注意流量结构比维护爆款的意义更大。现在在淘宝上流量获取的维度非常多,这个时候就要格外注意人群标签和内容端流量的打造,淘宝群、专属客服、微淘都要用起来,多多的和各种达人合作,直通车的投放不要过于集中在某一款产品上,要逐步建立起来一个直通车推广产品的梯队,这个时候直通车计划的组合以及超级推荐就显得格外重要了。全店日均流量10000以上同时注意流量来源的多元化,是这个阶段的重要指标。
3、第六、第七层
到了这个阶段没啥好说的了,都是有专属的活动和资源配置的,跟着小二的计划走就行了,店铺本身保持流量多元化、侧重粉丝运营就不会有什么问题了。尤其是第七层级的,要特别注意AIPL、FAST、GROW三大营销模型。
最后总结一下,各个层级都有官方钉钉群的,注意一下站内信,及时加入。各个层级的资源配置不一样,但是都有相应的活动和资源配置,小二也会关注成长比较快、表现比较好的商家。所以我一直觉得做好淘宝、天猫店铺并不是一件很困难的事情,关键是不同阶段做不同的事情,别瞎鼓捣!流量这个事情对任何一家网店都很重要,但是实际上并没有想象中那么难以解决,我碰到过好几个刚刚开店的进入了对应层级的钉钉群,做了几场小活动、配合了几次直播,爆款就起来了,直通车跟着维护很快就到了第四层级。
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