互联网时代,做电商的越来越多,但很多商家存在迷茫,困惑,看了很多,听了很多,却觉得很复杂,找不准要怎么去做,其实只要了解电商运营核心规则,商家思路就清晰了。那么电商运营核心规则都有哪些?接下来跟小编一起看看吧!
电商运营核心规则都有哪些?
一、产品为王
一件好的产品直接决定了销量,而产品品质也直接影响了客户体验。同时,还决定了店铺的DSR/评价等。而这些指数对后期店铺发展起到非常重要的作用。
1、选货:好的货源,主要要考虑货的品质/供货的稳定性/价格等等。
2、选款:首先,你选择的款式必须符合市场的需求,如果没有需求量一切都是白搭,有需求才有市场。
3、测款:很多中小卖家都没有去做到这点,认为凭借自己的选择就可以了,其实若这个环节错了,后面所有的都是错的。
4、定款:确定主推,引流,利润款,只有明确的制定策略才可以让整个店铺销量提升,而不是某款宝贝。
5、定价:价格体系,要符合店铺的利润空间,也要契合市场的价格。太高,则无人问津,太低,则血本无归。
二、展现量
先有展现,才会有访客,有了访客,才有转化成交。简单的说,做好免费流量的SEO优化,另外,用付费流量来辅助,精准的定位人群才可以获取更多的流量。
三、点击率
同样的展现量,点击率越高,在有限的展现量当中获取的访客也就越多,流量也就越多。而影响点击率中很重要的因素是主图,或是推广图。
1、主图:这点就不多说了,最直观也最重要的。
2、价格:价格要符合市场,才会有人点击,当然标新立异的价格也有一定可能创造不同的效果,那就看商家的具体运营思路了。
3、DSR:其实在搜索结果页上是能够看到的,也就是卖家综合评分系统,商家至少要做到三项飘红。
4、包邮:在筛选和搜索时都能够选择包邮,因此产品是否包邮对于商家的点击率也会有影响。
5、标题:也就是搜索关键词,关键词如果不是太匹配也会音响点击率。
6、排名:排名越靠前越容易获取点击。
7、销量:销量权重无论再怎么弱化,对于买家的冲击还是非常大的。
8、打标:打标商家决定了商家的资质,有资质的商家也就更容易获取买家信任。
9、千人千面:千人千面对于点击率带来的影响也是很大的,买家会受到影响再去访问收藏加购过的店铺。
四、转化率
影响转化率的因素有很多,包括标题,主图,详情页,DSR,评价,问大家,价格,销量,客服,信誉度等等因素
五、客户体验
许多商家整天想着如何转化,却把客户体验给忽略了。其实产品和服务一直都是做好一家店铺的两大核心要素。服务不仅仅说的是售后,同样包括客户咨询时客服的服务积极性,响应速度,响应频率,要有主动服务意识,同时,发货后的物流等也会影响客户体验。
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