老板心目中的运营方案到底长什么样子？作为一个新人，应该怎么样去做好一份运营方案呢？

　　1. 运营方案是什么？

　　想要写出一份好的，让领导满意的运营方案，首先我们要知道运营方案是什么？这个是用来干什么的？

　　在我看来，运营方案是指导我们完成目标的战略规划，战略可以被拆分为多个战略单位（具体的运营活动以及一些运营手段），达到最终目标的目的。

　　运营方案是一步步将目标逐渐拆解各个子目标，已达到最终目标的过程。

　　说简单点，就是做这件事情的思路和计划：一方面，我们要让领导知道我们的想法和思路，策略是否可行，思路是否存在漏洞；另外一方面，我们自己能够做到三思而后行，后期执行有条不紊，有据可依。

　　运营方案对于运营来说，就是用来梳理我们的想法和指导我们的实践的，我们可以回忆一下，其实我们在做任何事情都会遵循这样5W2H的一个思路：

　　WHY——为什么？为什么要这么做？在什么背景下做这件事情？

　　WHAT——是什么？目的是什么？

　　WHO——由谁来承担？需要内部以及外部部门人员协作吗？

　　WHEN——什么时间完成？每个时间段的节点？

　　WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？

　　HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？

　　HOW MUCH——多少？目标是什么？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

　　2.执行概要和要领

　　商标/定价/重要促销手段/目标市场等。

　　3.目前营销状况

　　(1) 市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。

　　(2) 产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。

　　(3) 竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。

　　(4) 分销状况：销售渠道等。

　　(5) 宏观环境状况：消费群体与需求状况。

　　4. SWOT问题分析

　　优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。

　　劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力。

　　机率：市场机率与把握情况。

　　威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。

　　综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。

　　5.运营策略

　　如果是活动方案的话，这里需要包含活动对象：

　　活动时间

　　活动形式

　　奖项设置

　　活动流程

　　相应的文案内容和物料准备。

　　如果是运营方案的话，我们以社区新版块运营为例，包含：

　　（1）版块定位，内容定位

　　（2）内容运营

　　内容产出方式：PGC&UGC，以及阶段性的PGC和UGC产出的目标规划以及针对UGC产出来源和激励方式。比如如何如对版主的选拔和内容产出、互动和版块激励，以及对达人用户的激励和促进等。

　　版块内容规范：版块发帖回帖规范，内容管理等

　　用户激励体系：如会员成长机制、激励体系、积分、发贴回帖奖惩机制等

　　这部分内容就可以分为常规性运营动作和非常规性运营动作，由于时间原因这里就不做具体划分，在此仅做提醒。

　　（3）前期推广策略

　　如关键用户邀请、版块曝光、活动促进等

　　6.年/季度/月目标

　　将目标进行具体量化，每个季度能够达到什么样的程度，每个月能够达到什么样的程度，每个季度的重点策略是什么？每个月的运营策略是什么？当然，运营方案是没有考虑未来变化的前提下做出的长远规划，我们要保证大方向不变的前提下，根据每个月的实际执行情况进行细微调整。

　　7.运营预算

　　这里涉及到费用预算的制定，比如在社区运营或者金币商城的运营过程中会将金币作为激励方式，那么这块就需要按照金币兑换人民币的比例进行成本的折算。

　　在这个方案思路中，目的和目标是最重要的。在撰写方案的时候，当然也包含在具体运营工作中，一定要明确目的并跟老板进行确认，在确认目的无误的时候开展后续的工作。

　　8.效果反馈总结

　　老生常谈，整个活动结束后一定要总结、总结、总结。好要知道好在哪里，坏要找到哪里出了问题，下次怎么改进。