现在的电商环境可谓是竞争激烈，相比往年来说，电商这几年转变特别大，各类平台各种模式不断出现，以往的淘宝、京东、拼多多三大电商平台已经变得力不从心，流量的分化已经势不可挡，并且在流量天花板的当前，商家获取流量的成本越来越高并且也越来越难。

　　选品定位问题

　　产品是店铺运营的基础，没有好的产品很难吸引顾客，许多卖家开店选品盲目，自己不熟悉产品，也不调查产品是否符合市场需求。或者产品没有做好定位，比如你是做童装的，假设童装卖的不好，就上架一些成人服装，老年装，这样好像是店铺什么卖，但往往什么也卖不好，单说童装就有很多风格上的讲究，更别说一整个服装大类目了。贪多往往收获更少，小而精才是最重要的，所以在开店之前找到适合自己店铺的定位，从一而终。

　　首页和详情页问题

　　俗话说“人靠衣装马靠鞍,三分长相七分打扮”，首图和详情页是你产品的外衣，没有好看的外衣，怎么能给人留下深刻的印象。买家只能通过图片或者视频先来了解你的产品，如果图片质量不好，即使你产品再好，也不会有太多人去购买。

　　推广问题

　　推广是带动整个店铺发展的主要因素，也是引进流量的重要方法，一般情况下网店的推广做的不好就意味着没有流量，没有流量就没有销量，就是导致网店失败的关键。其实运营推广方式还是挺多的，建议卖家一定要多学习，不要把推广方式局限了。

　　产品上新问题

　　没有持续更新产品的店铺犹如一潭死水，老客户没有新产品回购，也没有新客户来捧场，店铺保持持续上新，才能不断引进流量。

　　客服问题

　　首先客服要对店铺所有产品相当了解，售前咨询要站在顾客的角度给顾客清晰明了的回复，售后维护老客户、回购、转介绍等等问题，所以要注重客服培训，可以制定绩效考核奖罚制度，如果新手开店，自己就是兼职客服，那就要严格要求自己了。