在淘宝中，大卖家所关心的总是如何在一轮接一轮的大促中获取佳绩，在经过双11、双12的洗礼后，现在已经在准备下一轮年货节的爆发了；而小卖家的话，无论大促与否，似乎都与他们没有太大的关系，因为他们的主要问题永远都是没有流量、没有转化。

　　大卖家的事情今天暂且按下不表，翰林给大家论述一下小卖家产品没流量、没转化的事情。

　　没流量、没转化这两个问题可以说是中小卖家最大的两个痛点所在。那我们要先优化哪一方面呢？其实对于新店、新品来说，造成这两个痛点的原因其实是一样的，只要我们把这点做好，就可以同时拉起流量与转化这两点。

　　即产品的基础销量+内功。

　　其实做好基础销量+内功是很基础的运营知识，按照翰林的理解，只要是做电商的商家，都应该知道。不过在和好些商家沟通的时候，发现不懂这点就开店的还是大有人在，所以今天再和大家聊聊这方面的内容。

　　一、 基础销量

　　基础销量顾名思义就是指产品最基础的销量，翰林之前遇到过很多全店宝贝销量都是0的商家，来咨询翰林说，老师，为什么没流量？或者是为什么流量进店了不买我的东西呢？

　　现在大家在网购的时候，难免货比三家，那试问一下，消费者为什么要花钱去买你那0销量的宝贝呢？

　　这一点翰林之前也说过好多次，这次再说一下，希望大家在店铺完全没有基础的时候，可以知道问题出在哪里，不要再问其他人"为什么他们不买我的宝贝"这种问题了。

　　那么问题来了，基础销量要怎么做呢？又该做多少呢？

　　我们先来说说基础销量该怎么做。实现基础销量的方式有很多，不要老想着补单！

　　1、 老客户

　　如果是对于有一定基础，只是新上了一款链接，想要实现新品破零的店铺来说，通过老客户做基础销量是一个很不错的方式。

　　具体操作可以通过客户运营平台，给老客户发短信吸引他们下单新品。当然，要吸引他们下单，肯定是需要给到一定福利的。比如给到优惠券，买送礼品等等。如果有自己组建鱼塘的商家，直接在鱼塘号召老客户下单也是可以的。

　　2、 优惠

　　如果是没有老客户，我们可以在页面提供比较大的优惠，能够让用户忽视你的0销量实现购买。

　　这个优惠最好是在上架的时候就直接设置好，在新品上架后，淘宝会给到新品一些初始流量，我们就可以通过这个初始流量来实现转化。

　　但要记得，给到优惠一定要以优惠券或者买赠的形式，这些后期再调整的话不会太影响到店铺的权重；如果是前期以低价销售，后期再提价，那权重就会受到比较大的影响了。

　　3、 付费渠道

　　在产品上架后，有了一笔确认收货就可以开始通过直通车进行付费推广了。通过付费推广，我们也可以慢慢累积起销量。

　　不过我们要知道，付费渠道只是为了给我们引入额外的流量，最终能否成交还是要以产品基础来决定。所以在前期产品销量低的时候，我们通过付费渠道累积基础销量是比较困难的，但也难保不会有愿意购买的用户。

　　所以对于新店来说，付费渠道可以累积基础销量，但效果却不会太好。

　　4、 线下订单

　　如果是在线下有开店的商家，我们可以通过将线下订单转到线上实现初始销量的累积。用户如果曾经到你店铺中购买过产品，那对于你店铺产品的质量是有一定信任感的，我们将其引入到线上成交，就能避免用户怀疑0销量产品的质量问题。

　　当然，基础销量还可以通过亲戚朋友等方式累积，大家可以择优选择。

　　之所以要让大家做基础销量，目的是通过基础销量，向淘宝证明我们的产品是能够有转化，为平台带来销售额的，这样一来，淘宝才会给到我们第一波流量。

　　之后的流量是持续上涨还是一段时间就下跌，就要看通过系统给的这些流量，你的产品能够带来怎么样的转化了。如果转化是随着流量的上涨而稳步上升，那流量自然也是大概率同步上升，否则会导致流量的下滑。

　　二、 内功

　　做好了基础销量，基础销量只是我们引入系统流量的第一步，在引入流量后，我们就要考虑转化的事情。

　　转化这点，就是由产品内功来体现。产品内功这块主要还是评价、买家秀、问大家这几块，这几块我们应该随着基础销量的累积就同步做好。

　　很多人提到评价，就是简单的没有差评就好。但在同行都是好评的情况下，我们该怎么突破呢？

　　1、 积极回复

　　在评价中，如果商家针对每一条评价都积极回复，那就会显得商家对每一条评价、每一个用户都是足够重视的。

　　这样一来，即使用户对产品还有一些顾虑，也会因为相信卖家的服务态度而选择下单。

　　2、 差评

　　无论是淘宝还是天猫，都会有一些不好的评价，淘宝是差评，天猫则会体现出一些差评标签。

　　对于现在的消费者来说，大家都知道好评也可以是假的，所以会觉得差评更能体现一款产品的真实性。

　　但如果在这些差评中，影响用户体验的只是一些无关紧要的内容，就产品整体而言，用户还是认可的。那消费者就会觉得，这款产品的质量是值得相信的。

　　比如上面这个例子，用户表示物流服务慢，但评价中对于产品本身而言还是很认可的，这就在无形中增加了用户的认可度，也是能够提高转化的。

　　买家秀和问大家也是同理，不单单是要没有差评，还需要描述的足够好才可，我就不另外说了。

　　说完基础销量和评价的标准外，那基础销量和评价大概需要做多少呢？

　　这点还是要根据不同的类目来看的。一般来说，如果是标品的话，基础销量和评价就需要越多越好，只要类目不是太小，至少也要有1/200+的销量以及30+的评价才可。

　　如果是非标品的话，由于非标品以款式为主，基础销量和评价的要求就没有标品那么高。通常有50+的销量和10条左右的评价即可。

　　注意，非标品除了评价，买家秀也格外重要，一定不要忽视了。

　　在做好基础销量和基础评价后，你的产品才会有淘宝流量的供应，以及算是有了去竞争流量，实现转化的资格。如果连这最基础的都没做好，坐等淘宝给流量，用户自动下单，就现在的淘宝市场环境而言，是很难的一件事，望大家共勉。