今天小编为大家带来了关于速卖通双十一怎么做好引流以及速卖通双遇到流量订单不及预期，如何做好客户维护相关话题，有兴趣的朋友建议了解下！

　　速卖通双十一怎么做好引流呢？

　　1、选品

　　双11大促的目的不仅仅在于爆单，更是为了给店铺添加新的潜力产品。因此，在大促之前的选品依然重要。建议选择3个月内发布的新品为潜力款培养对象，选出3到5个特别有潜力的款，重点做单品突破。潜力款在做推广时，可选择直通车推广，刺激老客户下单，网红下单，补单等方式，维持稳定转化，提高核心关键词排名，积累销量、好评、晒图，助推潜力款成长。

　　2、商品标题

　　有很高的流量权重是来自搜索，请务必对于自己商品的标题进行优化，尤其是要把热搜词给加进来，当然也不要虚假宣传，这个罚的也比较严重。

　　3、直通车广告

　　不管是新手卖家还是老卖家，都是在双十一的时候猛投的，我们做好了店铺的装修，做好了选品，如何将效益达到最大化，这个时候需要做一下关键词广告，把我们准备的商品的关键词购买一波。

　　4、邮件营销发送安排

　　邮件应该发几次，什么时间发，发什么主图，这些问题我们需要在发送之前就想好，建议一周发1-2次，周二发，因为发的太早的话，距离双十一活动时间比较远，买家容易忘记，发的太晚的话，买家有可能就收不到了，因为买家7天内收到的营销软件最多是2封。

　　为了提高我们邮件营销的效率，我们可以根据客户购买的频率、消费的金额进行分类，做好不同类的产品个性化发送，更容易让买家记住。

　　5、补单

　　补单可以线性地增加产品权重，提升排名而且费用低，是不可多得的推广方式。

　　但是补单方式有一定的技术门槛，需要做以下工作：

　　一：设备硬件参数的伪装阻断（安全码、地区码、监管码、mac地址等）

　　二：IP的纯净度（IP的关联、DNS是否跳国家 、WebRTC本地局域网不会暴露在中国，或者blacklist黑名单IP）

　　三：浏览器cookie的防关联

　　四：国外支付卡关联性、卡头风控问题

　　五：账号养号的权重管理、标签管理技巧，这些都会影响你店铺的权重和买家账号的安全稳定使用。

　　单单了解了速卖通双十一怎么做好引流之外，我们还需要了解在大促期间， 遇到流量订单不及预期，该做哪些行之有效的方式拉升流量，拉升排名，该如何做好客户维护？请看下文。

　　一、流量诊断，分析市场大盘

　　生意参谋市场大盘:细分类目下对比店铺访客和加购加收藏人数和市场大盘变化情况。如果店铺数据和市场大盘数据变动一致，说明店铺流量没有异常，如果大促期间数据不一致，说明店铺流量出现了明显下滑，需要分析数据异常点。

　　（1）分析核心指标异常

　　生意参谋-流量-流量看板-核心指标

　　分析大促期间店铺核心指标和同层级平均，同层级优秀的增长趋势，如果趋势一致，说明数据未出现异常，如果出现异常波动，分析出具体指标差异对症下药。

　　（2）分析店铺来源渠道变动

　　生意参谋-流量-店铺来源：分析4大流量入口趋势变动

　　下图中店铺流量异常是由于导购流量出现断崖式下滑，补救措施需要紧急提升这个版块流量

　　（3）分析渠道异常明细

　　（4）分析具体是哪个单品流量异常

　　分析每个单品流量异常情况，如果搜索出现下滑，需要分析具体关键词流量情况。

　　大促急救之流量技巧：

　　站内流量急救：直通车、联盟营销、客户营销、粉丝营销

　　站外流量急救：达人直播+推广、youtube+FB、跨境短信营销

　　（1)客户营销（场景营销）

　　发送渠道--买家会话+邮件营销+定向CODE

　　设定营销人群（加购/加收藏）+无门槛定向CODE

　　（2）联盟营销

　　联盟流量推广规则，产品联盟转化+佣金

　　如何获取联盟更多流量推广：提高联盟佣金比例、联系站外达人，创建专属Code,提升联盟转化

　　（3）搜索（直通车）流量急救

　　智投宝一爆品通+仓发宝(海外仓/优选仓)

　　灵犀推荐(APP_ 购中场景，APP-购前场景，投放地域设置，人群溢价设置)

　　钻展(CPM付费方式)

　　（4）私域流量-跨境短袖

　　阿里云购买国际短信促销套装

　　设定签名+发送模版推广链接转短链，追踪发送效果

　　导入发送联系人（需要添加国际区号）

　　FB+VK+ins私域流量，发送促销信息

　　（5）达人直播+推广

　　建立网红资源库，筛选可以长期合作的达人带货主播

　　如果流量不足的话，联系达人进行二次推广

　　使用星合短链追踪营销效果

　　（6）粉丝营销

　　促达客户：店铺粉丝

　　促达场景：APP-FEED

　　绑定FB账户，一键分享到Facebook平台

　　02 大促之排名订单提升

　　产品排名机制：转化率（订单）+人气权重+付费排名+千人千面

　　销量卡位技巧：利用老顾客的资源卡位、利用小B客户卡位、利用站外引流促销卡位、直通车促销量卡位、联盟拉升佣金促销量卡位

　　排名卡位--价格分析

　　清理浏览器缓存-选择目标市场国家-查找关键词-分析首页产品最高价和最低价，尽量是价格满足价格中位数

　　大促期间严格控价，期间暂不支持调整价格，可以重点运营符合卡位排名的产品，优化调整运营产品。

　　收藏分析（人气权重）：分析类目核心关键词搜索出来的产品最近7天累计销量是多少，比如300个销量，那么你的产品想要卡上去就要在300个销量以上，且要高于竞品的至少15%，最近7天的转化率要高于竞品的1.5倍左右，收藏加购的量也要达到高于竞品数量。