十条淘宝运营技巧分享
一、引流问题,不是流引不进来,是引来的人根本对你的产品没兴趣,精准引流是关键。
二、DSR问题,为什么引流准确,转化率还是这么低?因为你的DSR太低影响顾客购买信心,继而影响自然流量的流入。建议这个指标要时常去关注,最好不要持续下降!例如快递慢,适当的发发顺丰啥的!
三、千人千面
同一个搜索框,每个人搜索页面不同。
只满足属于自己的消费者
“人”是指消费者,“货”是指商品,“场”是指运用数据、推荐等方式把两者有机结合起来;
让人和货在一个场(场景)里自然发生关系,以实现不同消费者的不同需求。
四、主图是吸引力
1、少些牛皮癣,但有些行业需要牛皮癣
2、多去观察同行宝贝主图,区别化其他宝贝主图。
3、你想的图片与消费者喜欢的图片,是不同的样子,数据说话最重要。
五、首页和详情页问题,千篇一律的抄袭,没有创新的首页和详情页,或者内容和产品不符,产品参数不足,买点没提炼出来等问题都会影响你产品的销售,因为第一印象很重要。还有就是很容易没有新品标(当然有些类目没有新品标)
六、产品评价,要及时观察你产品的评价和追加评价,保持和客户互动,及时应对对跟风盘的控制是很准确的。这方面需要你客服责任心和技巧都要到位!
七、产品就是媒体!
1、什么是传统媒体、口碑媒体、自媒体,不要忘记本质,产品才是最大的传播媒体。
2、把握产品的媒体属性,就是生意的本质。
八、没有正确设置优惠券,买家99%都是贪小便宜的,什么打折,满减,送优惠券,都会引发他们购买欲。
九、活动节点,长期没有活动,买家都看不下去了,因为都是那个问题,贪小便宜。
十、CRM的维护,众所周知,一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的,所以对于会员的维护很重要。
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