在小程序正式上线之前,微信创始人张小龙在微信公开课上披露,小程序是要实现应用无处不在、即用即走。自微信小程序2017年上线至今,已过了五个年头,微信小程序也在各行各业遍地生花,也出现在人们生活的角角落落,但也出现因运营不善,商家制作了小程序就搁置的问题,没有发挥微信小程序真正的价值。那微信小程序到底该如何运营呢?给大家分享一下我的想法和建议。
一、流量曝光
(一)线下流量
1. 实体店
实体店本身就带有一定的流量,无论是新老顾客,到店都可以给他们推荐小程序,让顾客登录注册收藏,推荐给身边的亲朋好友,并送给他们一份小礼品,让他们感受到实体店的优质服务,自然而然也会对旗下的小程序颇有好感和信任。
2. 二维码推广
商家可以将二维码贴到实体店的收银台或者其它显而易见的地方,也可以将小程序二维码印在实体店的宣传手册上,并在实体店门口放一个立体海报,作为实体店微信小程序的宣传口,从而增加小程序的曝光度。
3. 设置优惠差异
到店消费和利用小程序消费之间一定要有所差别,让用户知道使用小程序他能得到什么,区别于实体店的优惠策略,小程序可设置额外的优惠券,制造优惠差异,吸引用户。
(二)线上流量
1. 关键词搜索
现在当人们有获知需求时,往往会使用各种平台的搜索功能,商家可以整理出与店铺所在行业、目标群体相关的核心关键词,利用这些关键词展开营销,当人们搜索关键词,就能够看到商家小程序的宣传推广,而这种方式获取的客户群体通常也会比较精准。
2. 朋友圈广告投放
朋友圈这一获客渠道也是不容忽视的,是广告投放优佳选择,无论是推广公众号还是小程序,都可定位投放指定城市、镇区等,还可选择按年龄、性别等进行投放,能够有效增加小程序的曝光率。
3.微信公众号?小程序
商家可以在公众号推文中以卡片的形式插入小程序,让用户阅读文章时,可以了解商品店铺信息,自然引导读者点进小程序,也可以在公众号“自定义菜单”中添加小程序,用关注后的自动回复引导用户点击菜单栏进入小程序。
二、用户留存
想要用户长期使用实体店的微信小程序,就要想办法留住用户,除了自身的服务水平和商品质量,还要重视小程序的风格,要新颖有吸引力,不易造成审美疲劳,满足用户的视觉体验。除此之外,要多多举办优惠活动,重视节假日,充分利用小程序的“积分商城”“会员中心”“抽奖”等营销工具,提升用户粘性。
三、用户转化
每个老用户都是从新用户开始的,可以设置分享专属优惠券,引导老用户将小程序分享给好友或者朋友圈,这样可以吸引更多的粉丝,大大提高转化率。
四、分销商城
小程序还有个重要的功能——分销商城。通过小程序招募合伙人,当用户申请成为分销商后,就拥有了自己的推广二维码,卖出商品便可获取收益。这一功能不仅给用户提供了一个赚取收益的方法,还能够帮助商家更好地吸引流量,不断扩大小程序的私域流量池。
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