今天去百度搜索速卖通代运营/lazada代运营,无意间发现前几页大家的疑问其实都挺相似的,所以把问题总结了一下,仅代表个人观点,有不同意见可文明指正。
1. 为什么要找代运营?
1) 首先从时间上看,自己招人也就是组建团队,团队是需要磨合期的,或许等你团队磨合好了,商机也差不多过去了,时机很重要,尽量是“拎包入住”,有快速又舒适。
2) 成本,花很多时间和成本去培养一个团队,如果规模不是很大,那可能工作量都无法饱和,更不要说是管理等的成本。
3) 人才,市场上跨境电商有经验的人才真的很少,上面讲了团队的管理难度都说早了,这还得招到团队再说。还有跨境电商团队的稳定性其实是很低的,人才少会导致流动大,这些运营人员的选择多了,团队的稳定性就低了,而小团队每个人的功能基本都是唯一的,一个人的离开就会导致整盘局都输掉。
4) 资源,好的产品+运营,对于亚马逊来说是很重要的了,其次就是对于一些服务、资源的整合了。物流、结算、拍摄等的服务大多是自己做不了,而对于这些资源的挑选与管理,自己做肯定没有那么多时间精力。除此之外,有一些建站引流、社媒推广、网红营销的资源和方法就更玩不懂,找不到了。
代运营靠谱吗?代运营怎么选择?
其实这个问题没人能回答你,除非你把全国所有的代运营都合作一遍,想想也是不可能的。只能说事情都有两面性,靠谱的代运营肯定有,重要的就是你怎么选择了。
具体怎么选择可以见文章——如何辨别一家代运营公司是否靠谱
总结一下主要是5点:
1) 能看得出你的优势,也敢说出你的劣势
2) 能在合作前给你足够的信息,而不是靠压低价格来帮你做决定
3) 运营一定比销售多,而且人员素质高
4) 有可靠的背书和正规的办公环境
5) 有远大的公司发展规划
3. 运营怎么合作,收费模式?
1) 纯代运营:基础服务费+销售额佣金
纯代运营就是账号的全托管,一般每家公司的基础服务费是不一样的,但据了解亚马逊的代运营基础服务费并不低,这和亚马逊平台利润高及操作难度有关系。销售佣金会根据产品的不同而不同,一般是运营后销售额达到一定的数目才会开始抽取佣金,这里的销售额标准也是根据产品的不同会有不同的数目。
2) 合作运营:利润分成
简单说就是“产品+运营”的合作模式,利润按照一定的比例进行分成,不过这个很考验代运营方的运营能力,毕竟没有销量就没有利润了。
此外,顺便去速卖通官网了解了一下官方代运营的价格,给大家分析一下代运营的服务费。
官方代运营的服务费,最低1000元/月、最高12000元 /月、大部分是在5000元左右/月。按照我的理解,每家店铺至少需要配给的人员有设计、运营、编辑(客服)这样的3人团队,按薪资平均5000/人来计算,这样的团队需要15000元/月。由此我们可以开始计算,不同的服务费对应的团队同时要为多少家店铺服务,代运营公司才会不亏本。
服务费1000元/月:15000÷1000=15家店铺
服务费12000元/月:15000÷12000=1.25家店铺
服务费5000元/月:15000÷5000=3家店铺
根据以上信息大家基本可以看到了,太贵的都接近自己组团队的价格了,太便宜的你的店铺每天被管理的时间估计1个小时都不知道能不能分到。所以大部分运营商选择定价在5000元/月,还是比较合理的。不过每个运营商的团队组成可能会有所不同,我所说的是最基础的团队模式,大家到时候还可以根据运营商的实际情况计算一下。
总之要记住不会有代运营公司愿意赔本给你白干的。
4. 代运营做什么?比较熟悉速卖通,以速卖通为例
账号开通:负责对接招商经理
细节一:调查市场数据,分析市场需求
任何一款产品上架之前都需要看看市场,是不是有人卖过,有没有一定的市场需求,如果速卖通都没有开通你的产品的类目就不需要考虑了。同样,如果一款产品市场很少有人卖,开了直通车都没人看,还是果断放弃的好。
细节二:发布的产品类目路径务必正确
速卖通店铺有个搜索诊断,其中有类目错放这个,现在越来越严格了,自2017年4月10日起,全平台将全面开展违规商品整顿事宜,对违规商品退回不可上架,并根据情节严重程度对账号执行冻结甚至关闭处置。
细节三:产品品牌属性要选对
任何一款产品上架之前都需要看看市场,是不是有人卖过,有没有一定的市场需求,如果速卖通都没有开通你的产品的类目就不需要考虑了。同样,如果一款产品市场很少有人卖,开了直通车都没人看,还是果断放弃的好。
细节四:产品上架Listing数量足够
你告诉我你的速卖通店铺只有10多个listing,而且还都是差不多一样的产品,就那么几个关键词,流量怎么来?所以店铺产品数量还是有一定要求的,个人建议最好在100~150个listing最好经营(对于大部分卖家来说)。非常不建议大量铺货,一个产品最多最多发3个listing(1个正常售卖价格+1个限时限量折扣+1个平台活动)。
细节五:标题关键词切忌堆砌
站内搜索的展示逻辑很大程度是跟产品标题匹配度直接相关的,关于速卖通标题正确写法,个人建议是:Genuine/Original(正品)+品牌+型号+重点关键词(功能)+长尾词+(betterthan)热搜词;如果你还是老套路,一大堆垃圾词,各种堆砌是不行,反而会降低你的排名,拉低转化,词多必失,重要的是用词精准。
细节六:主图做好优化
随着平台的改革,特别是对主图现在有了要求,鼓励卖家用纯白底的图片,LOGO放在左上角的位置,花里胡哨的图片平台会审查为图片质量不过关(搜索诊断可以查看);你的主图达到了这样吗?但是个人还是建议在主图视觉上看起来舒服的情况下,可以适当的增加一些功能图标,毕竟电子产品有些还是需要用图标来说话,用心做好一张主图可以给你带来意想不到的转化率。
细节七:价格设置要合适
一个新的速卖通Listing创建的时候,建议你用保本的价格去推广(当然赚少点就可以了),因为前期你都是在测试你的产品,所有一开始价格不要设置很高,需要合适的速卖通定价策略。同时你也要参考市场的平均价格看看,是不是你的定价太高了,客户一比较发现一个一模一样的产品,别人家店铺价格比你的要便宜些,所以就跑到隔壁老王的店买了。
细节八:关键属性勾选好
一个速卖通新产品在发布的时候,会让你勾选很多必带属性,但是有些是可选的,个人建议在你能够确定的情况下,可选的属性也要选上;虽然是可选,但是在搜索的时候,相比没勾选的,展现的概率就会大,因为只有你把一个产品的属性描述的清楚准确,人家老外一看就知道啥玩意。
细节九:自定义属性影响搜索权重
自定义属性是基于必填属性基础上为了补充产品信息才有的这个可选的选项(记住是可选的,大部分为了省事直接啥都不填),但是不要小看这个自定义属性,隐性埋词的搜索权重对产品影响很大;有些压根不填这个自定义的,现在要仔细想想了,毕竟自定义有10排,这就是充分利用平台有限资源,自定义怎么写很简单,比如库存,颜色,型号,特性等等。
市场调研:合作之前会进行一个市场面的调研,主要是看该类产品在亚马逊上的一个基本的市场情况,是否还有做的空间。合作之后会有一个产品面的调研,主要是一个竞品分析,类似于选品过程。
物流指导:产品一般由客户发货,代运营方前期一般会做好指导工作
推广引流:站内的点击付费的广告PPC,站外一些其它渠道的引流。营销很重要也很难,做的好的可以把钱花出去又赚回来,做不好的打水漂的也有很多。所以千金难求运营大神啊~
不断优化:通过对各种数据的分析(部分需要借助付费软件哦)不断进行优化,最重要的就是listing的优化了,里面的每一个部分都很重要。
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