做电商没有一个好的团队很难发展，一个电商团队没有一个优秀的运营更加头疼。运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统，就像一台计算机的CPU，就像一个人的大脑，而运营要做的就是调节好客服，推广，美工，库房，售前售后等部门的协调性的所在，通常可以说是电商团队必不可少的杂工哈哈（“运营狗”不是无缘无故来的）开个玩笑^-^。运营是一个对个人能力要求非常高的职位，也是非常的锻炼人，当然前途也是杠杠的，无论你是自己开店或是给别运营，运营方面的知识技巧都是必须要学习的。经过我这么多年的工作经历发现，很多人虽然挂着运营的名头，但是坦白的说，绝大部分能力都太差，缺乏一个系统而又综合的能力，基本上就是会其中的一个环节，很多运营人员也缺乏一种电商思维，用户需求分析的思维，很死板，基本上不是在运营，而是在被别人运营，牵着鼻子走，这也是一件很悲催的事情。作为一名合格的运营，以下技能必须要会。

　　运营必备基本技能：

　　1、看数据，做运营不了解数据，就好像上战场不知道对方多少兵马都什么装备，那是送死的。

　　2、分析数据，数据的变化你明白了，数据变化的原因你也要明白。

　　3、运营计划，制定店铺运营规划，时时梳理计划、时时关注效果、时时思考总结。

　　4、现状把控，跟进活动、检查宣传位、关注用户事件，等等。

　　运营日常必备工作表：

　　1、《运营计划》

　　店铺的年度计划，月度计划，一年当中的销售预估，投入产出预算，用数据规划到每月...

　　2、《数据分析》

　　每日做好数据统计，店铺数据分析

　　3、《工作总结》

　　每周每月做好各项工作总结，复盘日常运营中的内容，解读不足之处，探讨接下来的工作重点

　　4、《推广计划》

　　制定店铺推广，单品推广计划

　　5、《团队考核》

　　制定奖罚措施，让团队都积极的去工作

　　6、《培训计划》

　　定时安排团队人员培训，学习才能更好的成长进步

　　7、《上新计划》

　　全年中产品上新计划，哪些产品什么时候上，哪些需要下架的，做好合里统计安排

　　8、《活动策划》

　　每年每月，店内要做什么样的活动；官方全网活动有哪些; 类目又有哪些活动，哪些是目常要上的活动？

　　9、《团队配合》

　　有了工作计划，就需要安排下去，让整个团队都配合才可以。所以，需要制定整个部门一起来完成的分工表。

　　10、《新品补单》

　　虽然不提倡这个方法，但是对于很对店铺来说，不得不做