在双十一来临之际，很多商家都在思考如何提高销量？如何提升店铺的权重？以及提高店铺的转化率？现在就有一种适合所有商家使用的运营模式——代运营。淘宝代运营就是通过各种手段对一个或多个企业网店进行全面的设计、策划和管理，通过对每个网店的精心设计和严格把控，从而实现对店铺的快速有效地管理，提高店铺的转化率和客单价。

　　1、店铺定位

　　根据产品种类及特点，定位产品属性及推广活动。店铺定位应该是精准人群定位。产品定位精准人群又分为垂直和细分两种：例如：服饰类目中，产品定位以女士为主。细分市场进行精准营销；细分人群进行市场细分和定位。店铺定位可以根据产品定位、研发设计等；对于不同功能的产品在设计之前，需要进行定位。

　　2、产品策划

　　针对产品进行策划，是淘宝代运营的主要任务。产品策划时，首先要对产品进行深入研究，找出影响店铺销量及转化有哪些因素以及店铺产品有哪些优势。根据自身资源优势，为店铺量身打造产品清单、主推产品、单品等。要注意一个产品是否具有爆款潜质，爆款能够为店铺带来多大收益及提升空间。要根据自己店铺所处行业特点选择适合自己的爆款产品。从单品入手，通过市场需求分析市场前景，找到优势产品，打造爆款。爆款爆款主要是店铺主风格搭配。产品不是单一种风格。要结合产品特点来设计产品品类以及爆款产品设计。这样才能提升店铺客单价、提高转化率。那么怎么进行产品策划呢？就是要从选品入手，选择一个合适自己店铺的产品清单，把最合适自己店铺内或者是行业内销量比较高的产品放到一起对比分析，找出差距与不足之处，从而改进。

　　3、活动策划

　　活动的设计也是非常重要的，对于天猫双十一来说，每一次活动的策划都是至关重要的。我们在策划双十一活动时如果没有很好的计划与方案，很容易就导致双11变成低销量高流量低销量。而活动一般都会有一定流程的准备，我们需要提前对活动内容进行设计：明确双十一日期间必须要做好的活动有哪些：主要宣传单品的预售、折扣、满减、优惠券和返利等优惠；并且根据不同流量特点对客户进行不同组合。活动方式也是多样，具体可以参考商家自身实力来选择，可以让我们比较好的设计能够让店铺成交更高。

　　4、售后服务

　　售后服务是淘宝代运营的核心竞争力之一。因为商家在使用淘宝代运营的时候不仅需要了解如何营销产品，还需要了解如何售后服务。那么在售后服务方面代运营应该具备哪些条件呢？现在淘宝代运营一般都是一对一服务，客户在任何时候问任何问题都可以得到满足。商家可以利用客服软件快速解决问题。