淘宝店铺从上线以来，一直都是很火爆的。但是这几年在众多代运营中也有很多人失败了，淘宝也没有想象得那么容易了。这几年，越来越多的人开始选择代运营来帮忙解决这个问题。今天咱们就来说说如何代运营淘宝店以及代运营技巧，希望对大家有所帮助。

　　1、制定店铺定位

　　首先，我们需要明确的是在做淘宝店铺之前需要先对我们的店铺进行一个定位，就是现在大家所说的天猫淘宝。然后在对店铺进行装修，就是我们要对店铺进行一定的定位，只有对产品有了正确的定位后才能帮助到自己。比如我们想要做个母婴类产品，那就可以从母婴用品做起。然后再逐渐去拓展其他品类和产品。对于这一点大家一定不要忽视！

　　2、上架新品

　　对于新手来说上架新品也是一个很重要的步骤。因为很多新手都会忽视这个步骤。实际上在上架新品之前需要进行一系列的准备工作。因为上架的时间比较长，并且也需要花费很多时间去优化产品。新品上架最主要还是要靠自己的努力去做好。同时也要配合其他方面去做好工作。

　　3、店铺权重

　　店铺权重指的是店铺的流量。流量的多少直接影响着你店铺的权重。如果说你的流量比较少也没什么办法，那么你就要努力提升自己的销量，做好自己的核心工作。

　　4、客服技巧

　　客服工作中的一个重要部分，客服人员，包括淘宝店铺的客服，都要要会服务。会使用文字表达，有耐心引导客户下单，沟通客户评价与使用功能。及时回复客户关心问题，及时回复客户问店内商品优惠问题，了解客户需求，为客户解决问题，客户咨询也第一时间回答，并及时联系客服解答。

　　5、运营活动

　　运营活动也是一个运营手段，运营活动对产品本身有很大的帮助。比如买东西送优惠券、抽奖、搞活动、换折扣、送小礼品等等都可以很好地刺激消费者购买意愿。另外，活动前期准备工作要做好。比如提前做好预热期，提前做好人群，提前准备好竞品词等等都可以很好地促进活动效果和转化。