对于转化率,我们看到的每个课程、每篇文章都有不同的说法。对于流量访客的转化程度高低,我们首先要从单品的基础、单品的优化过程、推广的各方面渠道才能确定要优化的地方,那么今天神圣也不吝啬,详细步骤分享出来,让你能够找出店铺影响转化率的原因。
我们从转化率的角度想,为什么买家要下单购买我的产品?看中我的是哪一点?当我们店铺有1000个流量的时候,有可能你的转化率只有0.8%,为什么会这么低,看了文章,问了大神,告诉你要降低客单价,你尝试了没用;朋友告诉你要优化详情页,尝试后也没用;种种问题让你掉进的深渊,但往往细节会决定成败,转化率也不例外。
一:进店人群是否精准,直接影响转化率
个人感觉,很多转化率的问题会在于人群精准度上体现出来的。比如目前你做的产品客单价是120元,那么进店人群消费层级都在0-25元,那么你的转化率怎么能够提高呢?
从上图我们可以看到,进店人群的精准度是远远不足的,所以我们想要提高店铺和单品转化率的时候,第一步应该考虑的是,我们进店人群是不是产品真正的消费者。我们才能决定后期的转化率,所以第一点,人群进店是影响转化率非常关键的一点。
再从我们目前的消费者,分析到我们的精准人群会在什么地方出现,且更容易转化买单:
那么我们就可以清楚的分析到进店人群的营销偏好,我们可以着重的去报名或去做我们店铺对应人群转化率所喜欢的偏好。
从人群精准度分析后,我们再延伸到详情页的问题上。
二:详情页是否真的很重要!
详情页重要吗?不重要吗?重要吗? 当然,详情页是一个宝贝的灵魂体现,我们塑造出一个有灵魂的宝贝详情页是非常关键的,编辑详情页、优化详情页 的时候,我们就要从产品的品牌角度、营销方案、文案体现、等各方面去打造。
一个有灵魂的详情页,是能够阐述到宝贝的用途、质量、保障,对商品有了足够的了解、店铺足够的信任、服务足够的放心,这样静默转化率也能提高!
再优化或制作详情页的技巧上,我们可以通过消费者身上去找出我们自己做详情页的特点:
1、买家体验 - 现时代的消费者,体验会比任何都重要!
2、好评展现 - 评价真实,消费者下单的几率会更大。
3、产品信息 - 宝贝的信息和整体页面的布局都要完善
4、品类齐全 - 关联营销上,可以做到互补关联
5、激发感性 - 实物的大小和细节图上激发消费者的感性情绪
6、引起共鸣 - 从宝贝的品质、品牌实力、产品认证等引起
7、理性消费 - 主推款、热卖款、导航栏建议
8、提高回头率 - 包装、维护
9、理性引导 - 会员制、收藏店铺好礼等
三:你知道宝贝文案的真正用途吗?
我发现目前大部分的商家,都没有重视自己店铺的文案设计,所谓的文案设计就是体现出一个宝贝真正的核心卖点、直入人心。曾经我提到过:一个1万块一个月的美工和5000块一个月的美工宝贝的转化率都是一样的,但一个1万块的文案和5000块的文案,就有着不同的转化率了(这也是我们的团队实操经验,大家不妨可以自己招聘试试)。所以在我们理念当中,慢慢就被文案策划这块给吸引了,宁可多花钱请好的文案,也不要让转化率下跌。
在文案这块,我相信大家都看过很多的案例,比如:杜蕾斯。
可以说杜蕾斯的文案,真的是文案中的人才,也是文案中大哥。杜蕾斯在近几年基本是文案得以天下,一个好的文案是能够让消费者容易记住,杜蕾斯既然做到了让消费者记住的同时,也让消费者自己做转发、裂变。
所以我们不能忽略一个文案的重要性,制作文案能够让消费者更了解我们的产品,且更容易让买家记得我们。(当然,杜蕾斯这种是比较特别的)。我们也可以尝试做做别的文案,别的类目我也找了几个给大家参考参考:
四:直通车点击高,但就没有转化?!
近期比较多商家的烦恼就是,不开直通车没流量,开了直通车转化很低,这是为什么呢?
我们不说直通车如何做好点击,首先我们讲下影响到你产出的问题。
1、我们必须了解,直通车关键词排名越低,你的转化率就越低。这就和自然搜索相似,排名越靠后,转化率就越低。当然,除非你的产品在全网是独一无二的,那你的人群只能购买你的,而靠前的没有你这样的款式功能,也不能下单。但是这样的几率很小的。所以首先我们要明白,直通车排名靠后,会导致你的转化率下降。
2、直通车排名里,我们忽略了很重要的一点 就是溢价。那么大家会发现,关键词出价到5块,显示可以排在移动端的前3,但是为什么没显示呢?
在我们选择关键词出价的时候,预估出价的移动排名。2.3元是可以到首条,那是没有包括溢价的。如果别人出价2.3元溢价50%,那你出3元都排不到首页。所以这里面就是看不到的数值,我们必须从能够承受的PPC去预估自己的出价和溢价,提高排名,提高单品转化率!
五:买家行为标准,我们如何抓住?
时代一步一步的在改变,系统也是根据买家的行为作出了不同的改变。比如更快速让消费者找到合适产品的:千人千面。所以,我们要提高店铺的转化率,我们也要抓住现时代买家行为。
1、体验会比优惠更重要:
我这里说的体验,当然不是免费送了。我说的体验是了解消费者目前的需求,比如以前的人出去吃饭只要能吃饱就行,但现时代的人又要看餐厅环境、看特色,主要就是看体验。
所以体验方面,我们要从主图、详情上体现出产品的价值、体验感:
从详情上,可更多的放出体验的感觉,客户要的并不是便宜,而是产品真正的质感,质感可以用图片来说话的。
从主图上,也更重要体现出质感、穿上的感觉。不管是什么类目,什么产品,现网购的消费者都很喜欢看到体验的感觉,因为当产品能够得到了体验的感觉之后,消费者能够更容易接受产品,提高转化。
2、低价营销,已经不是目前的趋势了。
前期,我们需要了解到自己店铺的产品优势、店铺营销计划,不能按照老套路,先低价再提价去做了,要做好店铺营销计划抓住用户心理:
从上图我们可以了解到自己店铺的产品成本、营销主题,店铺整体营销的方案,我们可以把客户分为三类:A挑剔型;B热卖类;C忠诚类,我们可以根据不同类型的客户,做出不同的营销方案,抓住客户心理,提高店铺整体的转化率。
今天的分享就到这里了,想了解更多关于湖北
淘宝代运营、淘宝
代运营公司等内容,敬请关注火蝠
电商代运营官网。