开网店最大的成就就是有源源不断的销量,并且有源源不断的好评,这是每个卖家在进入电商之前对即将到来的电商生活最好的期望。但理想很美好,现实很骨感,买家要么从来不主动评论,要么就是动不动就来一个差评,店铺里的好评貌似都是经过自己的手“精心”培养出来的。
于是很多买家在购物的过程中,慢慢地也发现这些店铺的评论出奇的怪,一时之间说不上来怎么个怪法,但一些细心的买家则找出其中的怪异之处:大部分的评论区中评价基本上都是五图格式的,并且晒出来的买家秀特别好看,让买家不由得心动。
只是作为一个资深的网购人员一眼就看出了这些店铺有一个共同特点,评论的内容无论是在女装类目,在3C数码类目,还是在家装类目等等,都像极了一个模板刻出来的,每一条评论都像极了双胞胎。
在买家的总结之下,这些“双胞胎”评论都有这样的特点:
1、清一色是买给某人的,然后某人很喜欢;
2、有一个卖家秀版的买家秀,吸引消费者的眼球;
3、加上至少三行字的评论,一顿夸。
这样的评论内容很丰富,也看得出买家很用心的做出了评论,但是买家在第一家看见这样的评论,觉得这家店铺口碑不错,于是到了下一家看见类似的评论,就觉得这样内容似曾相识但也没放在心上,接着再到下一家看见评论,就觉得怎么现在的评论都长得一样?心里开始就怀疑这其中有什么不可告人的秘密,但是又没有证据。
实际上,大部分买家在购物的过程中很少会给卖家差评,但是同样的也不会给店铺好评,一般评论都是系统自动好评,所以看见一些内容丰富的店铺,一开始会觉得这位买家很用心,写了这么多感受,感觉自己被安利了。
但是渐渐地看见这样的评论,开始觉得卖家用心,安排了这么多的真情流露。会有这样的改变主要是在大部分买家眼中,要他们写超过十个字的好评,都是超纲的工作,所以就算有好评返现也懒得评论。而能够写出三行,并且超过上百字的评论,不禁让人猜想这究竟是买家的真情流露,还是卖家的有意为之?
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