随着淘宝直播的热度不断增加,越来越多的卖家想要申请加入淘宝直播,很多人对淘宝直播的开通流程是不熟悉的。
那么如何开通淘宝直播?以及遇到这些异常,该怎么解决呢?。
一、淘宝直播的开通。
商家账号,符合淘宝直播准入类目要求,也符合店铺基础资质要求即可申请开通。以下是开通淘宝直播的详细流程:
1、点击页面下方“一键开通权限”,然后登录自己的店铺账号;
2、根据系统提示确认各项资质是否符合,不符合的话,系统会提示;
3、参加新主播考试:阅读《淘宝直播白皮书》重点学习直播平台规则及新手须知,考试通过后即可开通权限。
二、淘宝直播遇到这些异常,该怎么解决?
1、店铺首页直播回放如何不展示?
首先淘宝直播在没有直播中和无直播预告时,是默认展示最近一场直播的回放,无法隐藏或选择展示/不展示某场回放。
若卖家不想展示回放,可以到直播中控台-状态设置为取消同步店铺&商品(需预告/直播中状态才能设置,若没在直播中可以创建预告,标题勿用:测试/测播/试播等)。
2、直播优惠券无法选择是怎么回事?
直播优惠券无法选择一般是优惠券类型和入口不对导致的。
淘宝直播渠道优惠券,请通过直播中控台-权益投放入口配置优惠券,操作步骤点此查看;
全网推广优惠券,通过直播中控台-优惠券入口配置。
3、为什么淘宝直播显示黑屏?
这一般都是推流造成的。若是手机推流,首先检查一下网络是否通畅;推流过程不要跳出app,一直保持在线推流的状态,一旦推流页面不是打开的状态,推流就可能会断开,例如按home键会造成推流断开。
电脑推流:确保已推流的状态,开始推流则说明还没推流,显示结束推流说明正在推流状态;
其次检查摄像头是否连接正常。注意手机和电脑不要同时直播和推流!
如果这些问题都排查了还是黑屏的话,请清除淘宝直播运行环境,正常可以解决黑屏问题。
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