很多企业开通了阿里国际站后一直处在闲置状态,没有人员操作,但这两年疫情的影响下,企业把重心又再次转移到线上渠道,希望能够把阿里国际站做起来,而招聘一个专业人员的成本又高,这时很多外贸公司选择找阿里国际站代运营。但是现在国际站代运营公司有很多,该如何选择呢?
一、产品学习和了解程度
做阿里国际站运营,离不开产品的学习和深入了解,不清楚产品的优势又怎么能够让买家买单呢?因此无论是企业找哪家运营公司,都要关注有无产品学习问题。当然,很多代运营公司都号称有产品学习的板块,但企业需要了解到底学什么,学多长时间。比如,云程网络会话2-3周对企业和产品进行深入了解和学习同时进行同行分析,找出企业产品的核心卖点,为后续运营打好基础,并且前期产品学习期间并不算入整体运营周期里,让企业先感受服务,再正式上线,解除企业后顾之忧。
二、运营技术和经验
做阿里国际站运营经验和技术很重要,不但要了解基础操作更要懂得如何分析店铺数据,怎样进行店铺优化调整,提升数据。一般建议核心运营人员运营经验要在3年以上,除此之外,企业需要关注代运营的客户数量,有的代运营技术是有的,但是由于操作客户太多导致分给客户的时间精力不足,进而导致导致店铺数据上不去,这往往发生在一些运营费用较低的运营公司里,因为人员成本是固定的,收取的费用越低,就需要接更多的客户来获得更多利润。
三、服务流程
在找代运营时,企业经常担心的一个问题就是交了钱找不到人,回复不及时的情况,为了避免这种情况,企业在找代运营时要选择较为成熟的运营公司,这样的公司都有完善的服务和沟通流程。云程网络会为企业配备运营小组,小组中各个人员职责分配明确,配合紧密,企业有什么问题都可以找到对应的负责人。并且运营团队人员绩效与客户评价和效果息息相关,从制度角度为企业提供服务保障。
四、效果案例
判断代运营公司运营效果的最直接方式就是查看他们合作客户的数据案例,包括运营前后数据,运营周期等等,还可以要几个客户电话,实际了解一下客户的评价。当然需要注意的是,即便是同样产品和行业,代运营公司也不能实现百分百复刻效果,这跟企业的配合程度,业务跟单能力等都有很大关系。
企业在选择阿里国际站代运营公司时可以从以上几个角度入手进行考察。既然企业开通了阿里国际站,那么就应当将其充分利用起来,为企业获客,成单发挥作用。在此之中一个靠谱的阿里国际站代运营公司很关键!
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