在互联网高速发展的今天,同行企业竞争激烈,一些商家由于个人的原因会选择与代运营合作,那么电商代运营主要帮助企业做哪些服务呢?一起来看看:
1.店铺定位
代运营先对店铺及经营的产品进行分析,再对市场大环境进行细致的分析,明确店铺的定位;将店铺内同类产品划分到一起,根据自身特点,确定产品的目标人群,进行精准投放;为产品销售打下基础,从而确定店铺的未来发展方向。
2.整体规划
可运用一些工具,对店铺的现状进行评估;首先制定一个短期目标,比如一周或一个月内的访客数据、收藏加购数据、售卖数据,奔着目标执行;再依据店铺的优劣势、市场前景、竞争对手分析等,进行长期的运营规划。
3.主页装修
主要对店铺的整体及产品页面进行装修,从整体出发,对店铺的风格、色系、结构进行布置,按照产品类别进行分类,进行多角度的设计;发从产品出,优化宝贝标题,主图突出产品卖点,打造新款,进行个性化设计;提升客户的体验感,提高点击率,刺激消费者下单。
4.营销推广
代运营对店铺进行营销推广,采用多渠道引流的方式,如软文植入、活动主题策划、广告推广、圈子营销等,各大平台同时推广,将更多的公域流量转化成私域流量;提高产品知名度,从而提升DSR、点击率。
5.数据分析
及时跟踪数据,观察其变化,对店铺内产品的每周数据、每月数据进行定期汇总;根据产品的客单价、访客量、访问时长、销量额等数据进行动态调整,挖掘客户的二次需求与粘度,实现店铺利润最大化。
6.客户服务
代运营提供专业的客服,售前负责导购,抓住新客户,促成订单的完成;售后解决消费者的诉求,维护老客户,及时发放优惠券;解决那些令商家头痛的态度恶劣客户。
代运营没有统一的收费标准,由于公司的规模、结构、成本不同,所以是由代运营公司自己定的,费用有高有低,一般分为三种收费模式:
①纯提点模式。
②基础服务费+提点模式。
③服务费模式。
不过,就这样简单的收费模式中也存在着坑:
第一种坑:服务费过低。公司的成本需要商家来承担,虽然代运营不会只合作一家,且费用由客户分摊,但过于低的服务费完全不能支撑一家公司;有些代运营的销售人员为了KPI,接了一堆合作,分配到一名运营人员手中几十、几百家店铺,只能像流水线一样过一遍,没有任何效果。
第二种坑:服务费太高。对小商家来说是一种坑,大型的代运营拥有专业的技术、积累了多年的经验,收取的服务费比较高,后续还有推广等一系列的费用,所以并不适合资金不充足的商家。可以尝试选择一些中小型的代运营,服务质量也挺高。
一些靠谱的代运营正在细分领域发力,如青木数字:起初深耕于箱包行业的电商运营的同时,向男女鞋行业在扩张;山东利赢网络公司:一家专注全链路电商运营的公司;杭州悠可:是美妆品牌全价值链电商服务商...
今天的分享就到这里了,想了解更多关于
淘宝代运营公司排名、淘宝代运营正规公司等内容,敬请关注火蝠电商代运营官网。