从事这个行业也有几年了，在武汉最大的两个代运营公司，简什么图，某什么蝠都呆过。看多了这个行业的阴暗面，最近想要离职，就分享一下在代运营行业的内幕。希望能对想进入代运营行业的新人和准备选择代运营服务的老板一些参考。估计会不可避免的戳到某些既得利益者的痛处，且看且珍惜。

　　1.代运营能帮你赚钱吗？

　　答：能也不能

　　为什么不能

　　电商行业真的不像各位想的那么简单，无论哪个平台，核心永远是产品，很多老板对自己的产品迷之自信，上来就是我要做品牌，我要做高端，您看看您荷包里的那几个圆子，您配吗？做一个品牌前期几亿几亿的烧，您烧的起吗？“我的产品质量好，颜值高，就是价格有点贵”都2022年了，您看下电商平台上的产品吧，哪个不是外观新颖，价格低廉，甚至还送一堆赠品。价格没法跟同行对标，包装土里土气，您凭什么卖得出去啊？做市场细分至少也要有个优点吧。上来给一个产品让你推，进货价比别人卖价还贵，包装还丑，消费者都不是傻子。那些妄想上架就卖爆的活该被割韭菜。

　　为什么能

　　是因为我们也接过很多大店，有供应链优势，有独家产品，愿意给佣金，愿意给力度做营销，愿意给费用做推广。但是这种客户太少了，我从业4年，也就拿到3个这样的店。其中一个还没做起来，愧对那个老板。

　　所以我们代运营接到一个店，首先是看是不是厂家，有没有供应链优势，在研究产品和老板能否承受推广费用。很多标品类的产品，收货人数销量权重占比很高，你淘客不冲到前十是拿不到流量的。很多猫店占比多的类目，开个淘宝店就等于是炮灰，很多竞争大的类目，一天直通车的费用就大几万，否则你搜索就上不去。非标的类目，收藏加购率在7％以下的款要立马放弃掉，否则你转化跟不上的，推也白推。但是这些我们都不会跟客户说，因为大部分客户是接受不了的。他们拿着几万块钱，以为几万就能在平台上大赚一把，做着白日梦。也活该被割韭菜。

　　对运营而言，运营也更愿意去做大店，更容易做起来，也更容易拿到佣金。你货源优势都没有的淘宝店，真的没有运营会把精力放在上面，毕竟运营也是按销售额提佣金的，运营也要赚钱养家。

　　2.代运营宣传的案例是真实的吗？

　　答：大部分都是虚假的

　　接了一个大店，看到数据还不错，恨不得把功劳全部揽到自己身上。各种数据截图，即使这些数据和我们运营一点关系也没有。公司就那几个数据能看的店铺，已经被传来传去用烂了，客户知道这个事之后，严正警告不允许拿他们的数据做宣传，于是打个码继续发朋友圈。甚至更有甚者直接上PS，p数据来忽悠客户，反正小白也不太懂。

　　代运营公司内没有任何底线，一切为了忽悠客户，公司人人都被迫强制发朋友圈宣传，虚假的数据和文案，把公司漂亮的女生全部包装成主播（即使一场都没播过），就是为了营造一个高端专业的形象来忽悠客户。

　　3.按效果付费靠谱吗？

　　答：天下没有免费的午餐，纯佣或者效果付费只是在其他地方收取了你的费用。

　　纯佣模式一般是赚取你用来做基础销量和推广费用的差价。做起来还能收你钱，做不起来反正我差价已经赚饱了。

　　按效果付费就更魔幻了，我有把握做起来我为什么不直接找你进货而是帮你赚钱呢？我真是闲的。

　　一切声明帮你赚钱的，都是想赚你的钱。

　　4.代运营一般一个人带几个店铺？

　　答：我见过最多的一个人带25个店。一般正常的是一个运营带8-10个店。

　　代运营的模式就是一个人带多个店铺，不然公司人力成本根本扛不住，千万别信什么7-8个人的团队给你做店，实际上，每天能在你的店铺花1个小时你都要谢谢运营对你特殊照顾了。原因很简单，你那几千块钱一个月的服务费根本不够发工资的。

　　很多公司还要求运营给客户发日报表，一个日报10分钟做完来算，20个店三个小时就过去了。还有多少时间来研究你的店铺呢。而且越大的代运营公司这种情况越严重。

　　5.代运营适合新人去学技术吗？

　　答：学技术，哪里都可以学，没有必要去代运营

　　首先是很多人只是嘴上想学，实际看几分钟视频就累了，教学视频淘宝大学里有一堆，想学先自学看完。其次是这种能够变现的技术真的很少人愿意毫无保留的教你，除非是关系贼好。什么培训课更是没必要去，公司随便包装了几个外行写几个ppt来做培训割韭菜。这几个外行之前是在公司做销售的...

　　想学去自运营拜个师傅，关系搞好点，别人才愿意倾囊相授。

　　6.代运营随时不满意退款是什么套路？

　　答：退款指的是按剩余服务天数退款，不可能退全款给你。

　　反正前几天的钱我赚到了，退款给你我也不会亏。至于有没有效果，呵呵，那不是公司关心的事情。公司只需要保证有钱发工资，有一定利润就可以了，赚多赚少都是赚钱。退款了就少赚一点。

　　7.代运营是怎么考核员工的？答：大部分考核的是续签金额和退款率，店铺销售额基本不在考核范围内，某些公司甚至要求每天要和客户聊多少句话。

　　续签公司有钱，运营也能拿提成，你不退款公司也开心，至于你的店是否卖的好，真的不在公司的考虑范围之内，这种考核制度也导致运营变得跟销售一样，开始忽悠客户续签。整个风气就被带坏了。运营被当成销售一样管理，什么拍手舞，什么定销售目标，什么发现金奖励那一套传销管理手法用来管理运营。到最后关注技术的运营越来越少，整个公司就剩下会忽悠会给客户画饼的运营。

　　8.代运营常见用来忽悠客户的手段有哪些？

　　答：这可太多了：灌虚假流量造成数据在上涨的假象、让朋友购买给长时间不出单的客户希望、拿同行数据给客户画大饼、故意拖延运营时间节点让顾客续签等。