在淘宝平台，各类目旗下商家如雨后春笋纷至沓来，店铺数量趋于饱和状态，同类型店铺竞争接近白日化状态，投机取巧的商家想在竞争中取胜就采用恶意举报的方式，面对无良商家的挑衅，商家如何面对淘宝店铺被恶意举报，那又应该如何解决。火蝠电商小编为大家仔细分析。

在淘宝恶意举报分为三类人群，包括恶意同行、职业恶意举报人、恶意买家等等。他们的身份之间没有明确的界限，可以一人分设三角。

1、恶意同行，同行恶意举报往往是嫉妒心作祟，认为您的店铺流量与销量影响到他店铺正常运营，就在您店铺下单，下单后无条件要求退货。双方可以尝试沟通，沟通无果后可申请淘宝小二介入，并提供有力证据，如果必要时可以提供聊天，解决问题。

2、职业恶意举报人。职业恶意举报人会根据店铺出现的错误商品信息和使用不规范的情况进行敲诈勒索。按照淘宝正常流程，将违规商品下架修改后再运营商品，不要助长这种歪风邪气。

3、恶意买家，恶意买家在店铺购买商品以后，对商家发货、交易过程中违反淘宝规则为由向商家提出赔付，或者以发票、电商法为由发起投诉举报，均是恶意买家非正常交，易的行业。面对恶意买家可以通过【卖家中心】-【客服恶意发起规则投诉】，进行应诉，宝工作人员会在1-3个工作日内进行处理并通知其处理结果。

火蝠电商小编给大家分享如何解决淘宝恶意举报的几种情况，应该如何解决。当大家遇到恶意举报不要慌张，按照小编教各位方法沉着处理，避免损失。如有淘宝恶意举报相关问题可以在线咨询。