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拼多多卖家发空包裹会被扣钱吗?

浏览量 102 时间 2022-01-20 10:47:00
拼多多卖家发空包裹会被扣钱吗?大家在拼多多开店都很担心投诉,因为一旦被投诉,就会受到平台的惩罚,这是商家朋友不想看到的。那么如何赔偿拼多多的空包裹呢?

事实上,空包货是相当于假货的产品,处罚力度特别大。对于空包货,假货将永久下架;严重限制销售假货店的资金提现;还将扣押部分商户保证金和贷款账户余额,向买赔偿,平台将向消费者解释。

拼多多会根据卖家销售假冒伪劣商品的违规程度进行处罚,甚至严重下架,因此商店商品迫切不能更新。卖方的违规历史可能会终止与卖方的合作,如果违规涉及刑事层面,也可以移交司法部门进行相关处罚。

众所周知,拼多多平台会检测物流动态。如果一定时间内没有物流信息,就会被罚款,空包也会被罚款。如果没有物流信息,也会被罚款。

拼多多平台对商家的虚假发货处理非常严格。判定为虚假发货后,将冻结货款,并采取假一赔十的措施。更糟糕的是,拼多多并没有对判定虚假发货的订单进行罚款,而是对整批订单进行了罚款。因此,如果一批货物有2000份订单,每份订单罚款20份,将被罚款4万份。

拼多多卖家被投诉空包裹应怎样处理?

卖空包其实和卖假货一样,平台的处罚力度也很大。对于空包,假货将永久下架。严重的话会限制店铺的资金,扣押部分押金赔偿买家。

根据违规程度进行处罚。严重的话,店内所有商品都会下架,不能更新。涉及刑事层面的,由司法部门处理。可见处罚很严重,商家一定要认真对待交货问题。如果是误发,需要与用户沟通解释、补发或赔偿,让消费者撤销投诉。


拼多多卖家发空包裹会被扣钱吗


看到如此严重的后果,作为一个企业,当然有必要认真对待每一位客户。如有错误,应及时向客户解释,重新发货或赔偿,平息对方的愤怒,让对方撤回投诉。

当然,如果商家遇到恶意评价,可以向平台客服保留证据,正面不是商家的错,可以上诉。
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