哪些因素在影响拼多多的询单转化率？一个电子商务平台网店当然也期待可以提高网店的询单率，那样还可以更强的提高店面的转化，可是很多人都不清楚拼多多平台的询单率究竟应当怎样提高，拼多多代运营小编这就来给诸位解释下。

1、关键点：

重视查询订单的转化，可以帮助你增加销量；如果查询订单的转化率低于30%，不要担心抢流量，先搞定客服；客户咨询10s内人工接待，订单率会大大提高。

2、拼多多客服工作：

(1)打招呼：礼貌热情及时回复，适当幽默缓解气氛。

(2)回答问题：认真倾听用户问题，快速理解和把握客户需求。

(3)推荐：需要体现客服专业性，促进交易。

(4)议价：适量给予优惠券等优惠，以退为进，促进交易。

(5)验证：及时验证订单。

(6)告别：热情感谢，欢迎再次咨询。

(7)跟踪沟通有问题的订单。

3、小贴士：

熟悉销售产品，了解竞争对手；卖家提高客户服务技能。查询转换直接反映了客户服务团队的工作能力和竞争力。

有哪些影响因素？

1、询单转化率=咨询下单人数/咨询总数；

2、客户服务的回复速度、服务态度、销售技巧、专业知识和商品推广信息是影响询单转化的关键。