拼多多门店也会出现一些物流异常的情况。如果保持在正常范围内，自然不会有大问题。但是，如果异常率很高，卖方也需要采取措施。具体的补救措施有哪些？1.首先是物流率高的问题。我们要去自查，自己管理库存。每笔订单是否及时送达，即时配送，配送时间等。，是自身的问题。接下来，物流商的联系。选择优质的物流商可以避免很多非正常的物流问题。

  　　2.第二点是警戒线和罚球线。要注意警戒线。如果到了警戒线，就要对物流单进行检查和复核，如果到了罚款线就很危险了。店主要特别注意这一点。

  　　3.最后，消费者投诉的问题。要做好售后服务，与消费者沟通。对于消费者的投诉，要耐心等待，尽力得到满意的答复。

  　　需要做的，当然是避免消费者的物流投诉。这就需要卖家主动跟进订单的物流。如有异常，主动联系快递员确认，并与消费者沟通。要降低物流的异常率，店家可以参考以上几点来改善物流配送管理。

  　　怎么补救？

  　　1.买家不付钱拍了很多照片。

  　　很多买家可能会去店里下单，一排就是十几单。这种情况通常需要谨慎。不要太高兴，否则你会有麻烦的。所以客服需要判断是否是恶意客户。如果有前科，一定要收集相关的聊天记录和历史订单明细。如果大量订单发往一个地址，且信息一致，则必须保留订单回执信息和地址作为证据。

  　　2.不以交易为目的的买家。

  　　有些是同行纠纷或者恶意买家故意敲诈钱财。针对这种情况，可以将与买家的聊天记录或短信截图作为证据。

  　　3.买家要求退款，但没有操作。

  　　有些买家可能明确表示要退款，但并没有申请退款。针对这种情况，商家要及时跟进，申请订单异常投诉。还要保留买家的聊天记录和订单明细作为证据。但由于商家缺货或不想发货，无法进行此操作。

  　　4.买家没有确认他没有回复这个信息　　有一些定制或虚拟商品需要与买家确认。买家不回复，就该投诉。优惠券的图片也可以从买家没有回复的聊天界面中截取，或者描述，可以提高成功率。相关阅读:

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