大家在拼多多上购买东西经常会收到一些差评，有些差评是因为买家买了一件产品没有及时发货所导致的。因为买家没有及时发货，给买家留下了不好的印象。但是也有一些差评是因为买家自己不懂得处理问题，对差评过于在意导致的。那么对于差评我们该如何处理呢？下面就跟“电商达人”一起来看看吧。

　　1、差评主要是买家对于商品的质量有疑问，但是没有及时处理，所以给买家造成不好的印象，而有一些差评是因为买家购买了一个东西之后不懂得如何处理问题所导致的，对此我们要想办法去处理。

　　在购买商品之前我们应该对商品进行检查，并且仔细查看商品描述和实际的使用效果。在购买一个产品之前应该先确定一下使用效果，然后在购买之后要检查一下商品是否符合自己所购买的物品。我们可以试着自己写一封邮件给买家告知购买到了这个商品之后你不会出现差评的状况。同时建议买家购买商品之前多咨询一下客服，因为客服对于差评我们是非常重视的，他能从侧面反应出你这家店铺商品的质量是否存在问题或者出现其它问题或让买家担心了哪些方面。还有就是如果你想要为买家解决这个问题，那么就应该及时给买家解决问题，不要拖延了时间，要知道如果拖延到你来这里投诉再来跟你联系的话，买家是非常尴尬的。而且也会让买家觉得你这是一个不好说话的人。所以当你收到了客服反映你买回来问题不断的时候要注意一下是否存在恶意写差评以及售后问题，如果发现了你可以联系你的客服让其来处理好这件事情。

　　2、对于买家给的差评我们也可以去退款或者给差评。

　　退款的方式：如果买家是因为商家没有按照承诺发货，而收到货物之后就立马退款给我们，这时候我们就可以跟卖家说一声，我们没有按照承诺发货，给你带来了麻烦。这个时候卖家就会在下面给我们留差评并道歉，同时告诉买家我们退款已经给到了你的账户当中，买家可以点击“确认退款”按钮继续进行评论。给差评：如果买家在收到货物之后就立即对产品提出了退换货的要求，那么我们就可以跟卖家去沟通一下这个问题，告诉卖家我们是因为买家买来产品没有收到或者不合适而对买家提出的要求，我们在之后也会耐心的跟买家解释清楚，买家也会表示理解的。在之后买家会给我们一个差评反馈给我们，告知我们要跟卖家好好沟通如何改善当前的这种情况，或者是告诉我们希望能够有一个好的解决办法，比如说在下面给卖家一个差评或者是退款之类的去沟通交流一下。所以我们还可以直接给买家一个差评然后将差评删除掉！

　　3、对于客户给的差评我们也可以去处理，在自己没有收到商品的情况下可以去平台投诉，让平台看到你的恶意行为并且会进行惩罚。

　　如果觉得效果不是很好，我们可以去平台投诉，然后可以通过申诉成功，后平台就会删除你的评价来让你知道自己并没有恶意，也是能消除差评。那么对于拼多多评价怎么删呢？在这里“电商达人”给大家介绍一下如何删除评价的方法。首先您可以在自己的交易记录中查看您发布的差评给您本人和买家造成的影响以及给对方造成的不便；其次您也可以选择删除那些无法查看到您商品详情页或者没有留下评价出现问题的商品；最后可以直接从您买家那里删除差评，避免影响您和客户之间矛盾或纠纷：这样做你就能第一时间将这些无法查看到订单记录以及不愿意删除评价，从而避免给自己和客户造成损失。

  今天的分享就到这里了，想了解更多关于拼多多代运营公司怎么选、拼多多店铺全托管运营等内容，敬请关注火蝠电商代运营官网。