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拼多多七天无理由退换货(七天无理由退换货和运费险的区别)

浏览量 130 时间 2022-11-19 17:57:08

  拼多多七天无理由退换货运费由谁承担?消费者在平台购买商品,想要退换货的时候,都会要求卖家提供运费险,不过目前大多数消费者都是选择让平台来承担这部分运费的,但是在实际交易中却是很难的,所以现在有很多人选择自己承担。那么对于退款运费如何计算呢?根据平台规则规定:只要是与商品无关需要退款的均视为无条件退款;退一赔三以及退换货退货运费由卖家自行支付。所以如果是发生的七天无理由退换货会产生一定赔付的,具体有哪些费用要看具体情况,如果没有退货就不会有运费了。

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  1、买家申请退款后,商家需要在48小时内将订单从订单详情页删除。


  平台会在买家完成退款后将退款商品和买家退货运费直接转至买家银行账号。若没有在48小时内完成退款,则按照退回物流费用进行赔付;买家若成功申请退款,商家需要将订单详情页删除。(48小时后,若无法完成退款,则平台会将订单详情页删除,此订单即为全额退还的购物订单。如因订单详情页内容填写错误或者商品已售出而无法进行退回,则无法在48小时内进行投诉请求受理。因您自身原因导致无法在48小时内进行的退款行为)


  2、平台在7天之后才会开始赔付。


  由于商家自身原因,导致订单退回,需要卖家自行承担运费。一般情况下,买家退换货后,商家需要给买家邮寄一个新产品给买家,消费者再次购买,所以需要支付2次运费,这个都是由卖家来承担的。如果因为消费者退货产生了费用,那么该由消费者来承担了,消费者与卖家都是需要承担一定的运费。但是现在有很多的商家都没有退货的服务,所以会产生一部分费用。而为了让这些费用不再出,很多消费者都选择了让平台承担。


  3、如果用户下单的商品因为某些原因想要退换货,那么就要选择自己承担运费了。


  这部分收费通常情况下,因为买家在购买商品时没有对自己购买的商品进行拍照,且也没有将商品退给商家,所以无法享受7天无理由退换货。而平台为消费者提供了“运费险”。即当用户在拼多多平台购买商品过程中,一旦发生退换货的情况,都是与该商品无关的。所以消费者就要自己承担运费的责任了。当然大家都有购买这个服务的权利,只是你没有购买这个服务而已。


  4、一般退换货运费都是由卖家承担的,但是对于买家来说没有使用,只是暂时存在退换货不成功,所以卖家要承担部分运费。


  另外还有一个特殊情况,就是买家购买的商品本身就不是原生产的,也没有和消费者签订协议规定退换货运费由买家和卖家自行承担,但有一个前提就是必须是在原生产厂商的仓库里进行签收,并且是一个正品。目前大多数平台都不允许退货,但是也不会说退了就不赔了,只是按照平台规则赔付一些运费就行了。一般在平台发生七天无理由退换货的时候,订单会自动匹配最大的保障卖家的权益。而且在退货时还会收取买家一些小金额的手续费,这些是需要自己支付,但是对于卖家来说肯定也是要承担的。如果没有退换货也有运费险可以赔付,但如果因为买家的行为而产生退换货手续费的话,那么平台也会收取相应费用。也就只有了。


  5、买家可以通过平台申请退款或将购买的商品在其他非拆开的情况下申请退换货退款,那么客服会向买家提供七天内无理由退货服务。


  若买家未申请退换货退款或将购买的商品在其他非拆开的情况下申请退换货则不产生运费。如因买家要求发生退货,在买家申请退款时卖家需要承担运费。所以,如果平台无法判定退款费用由谁来承担,那这部分就需要双方协商解决了,因为一般都是由卖家自己负责收取了运费之后才会把这笔运费打给买家去吧!所以你可以要求平台将运费险交由商家来进行赔付以及一些其他情况下产生的费用。一般在正常消费金额是不会出现的问题都是由卖家来承担全部的赔付费用,所以商家一定会承担这部分的费用。建议你可以根据自己选择合适的理赔方式!


  6、如果说买家想退回去之后会需要退还一定的退款金额,并且可以选择退货,如果是想要退款而不是商品本身的话,那么卖家需要自付运费;


  这部分运费就是卖家需要自己承担的,但是现在市场上很多人都选择自付运费,原因就是这部分的费用需要自行承担。我们知道,大多数消费者都是因为比较喜欢网络购物,想要退换货或者其他原因,因此平台也会要求消费者提供运费险,这是为什么呢?所以说出现退款之后又需要自付运费的话,那是平台不会承担的,这部分成本要自己承担了。另外退货是可以选择退货的,并且还可以重新发货。但需要注意一个时间,要是不选择退货的话,消费者就必须选择退款。在购买商品后发现产品存在问题无法保证在收到商品3个工作日内退回到消费者指定的平台,且未收到任何商品,且店铺已经关闭等情况下。退货就很容易出现问题造成消费者损失。


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