对于电商平台，如果是自己购买的商品出现了问题，一般可以进行退款，这是在正常情况下出现的，如果是平台未尽到审核义务或者存在恶意行为，也是会出现退款，之后商品还可以继续使用。如果是商家存在违规行为引起的退款，一般都是会存在审核失败的情况，商家需提供有效的证明材料和相关证据来进行审批，才能完成退款。拼多多属于电商平台，卖家是需要经过平台审核合格之后才能进行商家账号注册以及商品售卖，同时通过审核后才会获得买家账号开通登录权限。如果是购买了商品出现质量问题需要退货的话，只需要消费者与商家进行协商即可完成退货退款过程，但是退款率比较高，通常都是达到70%以上。

　　1、商家在填写退货退款申请时，需要先勾选“同意”。

　　根据上面介绍，目前在拼多多平台中退货退款是可以通过点击“同意”进行操作，同时可以对申请的退款金额的控制。如果退款金额大于订单退款金额的话，则需要对退款的金额进行一定限度的控制。在此情况下，用户就能够拒绝退回并申请退款，而如果需要退回也能够获得相应的退款金额。根据商家提供的具体购物记录就可以判定是否需要退换货进行再次销售。如果用户对这一点没有作出合理解释的话就属于不能退回，这种情况下商家就可以直接退款给用户。

　　2、通过身份认证之后才能进入商家退款流程。

　　拼多多客服电话是可以进行电话咨询的，主要问题是，您是否与订单描述相符，如果有虚假订单，或者信息填写错误等情况发生，或者是存在相关交易风险情况等问题。想要快速、准确地完成退款流程，需要注意以下几点:1、在提交交易之后一定要第一时间确认订单信息，如果有收到卖家的退货订单需要再次确认之后方可发起退款；2、消费者进行退货之前建议可以在平台中进行消费评价以及订单纠纷记录提交；3、商家需要在提交退款之后等待退款结果即可完成退款工作；4、如果在退款过程中出现操作错误或者无法退款情况，那么消费者可向平台客服反馈操作情况并寻求帮助。

　　3、对于商品退货退款申请来说，最好的情况下是可以先跟商家协商处理，如果在协商过程中遇到问题或者遇到需要客服协助的时候可及时拨打客服电话进行咨询，以便平台根据实际情况给出答复和处理结果。

　　如果是商品存在质量问题，则需要与商家协商解决的话，通常都是可以与商家进行协商处理的。在电商平台当中，拼多多是一家比较新的平台，因此会出现很多消费者比较关注的问题。那么拼多多买家到底可以在线申请退款吗？下面就来跟大家详细介绍一下，希望能够帮助到大家。根据有关规定和拼多多后台规则来看，当用户使用拼多多APP付款时在拼多多页面中收到来自支付宝或者微信登录端发出的验证码时，即代表这名用户购买的商品未及时发货不属于拼多多服务异常状态（一般都是由于卖家和买家存在恶意行为）。

　　4、如果是没有进行填写退货退款申请的话，可以通过其他途径来完成退款。

　　对于未完成购物申请的买家，可以选择将退款申请提交给平台，将对其进行审核。如果是因为货物的质量问题而造成平台无法处理的退货退款情况，则需要用户申请退换货。虽然商家为买家进行退货退款是必须满足相关条件的，但如果购买商品之前没有相关质量问题，如果是平台未尽到审核义务或存在恶意行为引起的则不能完成退换货，这需要用户进行提供有效证明材料和相关证据来完成审核。此外根据规则显示，对于无质量问题退货退款失败、买家无法退款以及商家违规原因等问题也会出现审核失败的情况。

　　5、对于卖家商品审核不通过或者存在违规行为导致申请需要退赔的话，消费者在申请退回商品之前需要将情况说明给平台并签署相关协议书作为证据。

　　一般情况下，消费者进行退货退款操作时会需要提供相关证据，如果没有证据的话，不能进行退款。不过大家不必担心，如果消费者有合理的理由要求退货退款的话，平台会尽快处理好相关退款事宜。对于买家来说，在发现自己购物时有异常情况应该及时与平台沟通处理好事宜，毕竟正常情况下商品出现质量问题都应该及时与卖家协商解决，商家如果处理不了商品出现问题也应该及时将店铺关闭。不过如果商家是为了盈利不让消费者退货，也需要注意好平台是否允许卖家进行违规操作，否则就是对消费者不利。一般来说消费者退货退款情况都是可以直接通过退款进行完成。

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