拼多多平台在创建商品时会显示“可购买”，买家在点击交易后即可完成交易。如果买家想取消订单的话，则需要先进行身份验证。通过确认自己在拼多多上买了一件衣服。在收到商品后，卖家会通过后台系统查询订单状态以及商家设置的活动日期和付款方式等信息对自己的商品进行修改。如果没有收到商品就会被平台冻结订单无法正常使用。

　　1、在订单管理里查看了一下自己的被删除订单，但是没有操作；

　　这种情况需要联系客服，通过电话号码或者微信号联系客服，有一个客服机器人。根据客服提示操作即可。客服机器人会直接把顾客的个人信息发送给你的客服进行人工审核和处理是否有问题，一般三天左右可以处理好。如果客户对自己的处理结果不满意，也可以拨打客服电话或者发微信到客服中心申请恢复，客服会给出相应的恢复结果和处理意见。这种情况下卖家一定要及时与客服进行沟通，防止自己后期处理不及时或者不满意而影响到自己店铺账户的收益。

　　2、点击“确认发货”之后，系统会提示买家需要进行身份验证；

　　买家需要登录平台，在操作界面点击“提交身份验证”；点击“确认发货”后，系统就会在买家提交身份信息5分钟后，会自动验证身份，确认无误后，再点击“提交订单”，将订单发送给卖家；确认完成之后即可将订单通过快递邮寄给买家。

　　3、确认后会显示一个查询码，点击一下就可以找到对应的订单记录；

　　如果想要找回已经被删除订单，只需找到对应的订单记录（删除单),通过人工方式将订单记录给找回即可。另外，通过平台客服的联系方式进行反馈和联系。人工客服不建议处理过的订单，因为客服会通过技术手段判断有没有出现异常。需要注意的是，除了上面处理过的订单外，有很多丢失的订单，商家也会直接删除或者修改自己卖家的交易记录，此时，消费者和商家需要互相确认自己的信息是否存在异常，否则对自己造成重大损失，同时也可以保留商品信息进行申诉；如果是商家删除订单，我们可以直接联系退款或者赔偿客服费用等其它方式对已经删除的订单进行退款或者赔偿客服费者。

　　4、如果在填写收货地址和支付方式的时候出现错误会影响到其他用户收到自己的商品；

　　目前使用过天猫平台的用户都知道，买家在天猫购物时需要填写真实身份信息以及进行身份验证。现在使用淘宝的用户已经很少有人会通过网购来解决一些问题了，大多数人都是通过网络购物进行购买。所以拼多多平台上删除的订单就很有可能是我们误操作所导致的。虽然拼多多现在可以为商家挽回一部分损失，但是毕竟还是要以平台系统上显示的交易状态为主。所以如果想要避免这种情况尽量把自己留着订单重新做一下操作吧。

　　5、当拼多多后台系统检测出账号被盗，那么通过身份验证成功后才能正常操作。

　　如果出现账号被盗的情况，您可以点击“我要开店”选项，然后输入您的手机号码、密码等相关信息后，即可开启开店流程。然后按下“开店”-“用户中心”进入开店流程。点击“我要开店”-“设置开店条件”-“在线购买”完成交易。

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