拼多多“老”客服，受过系统训练，经过多次战斗，自然能轻松处理各种问题。但是作为初学者，拼多多客服会遇到很多问题。今天小编整理了7个常见问题拼多多客服，希望对客服“小鲜肉”有帮助。

  　　1.发送拼多多客服照片时，图片大小有限制吗？

  　　是的。为了便于买家加速回复、买家加载时间的缩短，当前图片大小限制在1米以下，因此可以使用截图工具减少图片大小。

  　　2.拼多多客服为什么用手机登录时没有会话列表？

  　　这是因为没有选择会话窗口。登录时将出现“不选择会话”窗口。从左向右滑动可以看到成员列表，从右向左滑动可以看到最新的订单。但是，移动版本不支持直接打开URL。如果需要打开，必须先复制URL，然后复制到浏览器中打开。

  　　3.如何从拼多多客服列表中删除会话？此列表中可以显示多少条消息？

  　　要删除单击会话消息，请按ESC键删除。如果买家重复咨询，则不需要使用ESC键删除。回复买家以后的聊天记录默认为底部。今天的会话和最近的会话的默认显示是100。如果消息多，要加入100条以上，只需单击“加载更多”。

  　　4.拼多多客服网站上有红点和几分钟。这到底是什么意思？

  　　红点表示最后一条信息是买方发送的。回复之前的时间是几分钟，客服回复之后自动消失。记录考核买家的回复率度最后是否为回复买家。即使买家表达式很好，客服到回复，回复时，红点也会消失。

  　　5.你想知道系统的自动回复是否记录回复的号码吗？

  　　不，自动回复可以加强买家体验，但不会记录自动回复号码。因此，为了增加回复的数量，必须及时从拼多多、客服度回复到买家。6.客服一个账户可以登录到其他客服平台吗？用多个设备登录一个帐户，同时在线吗？不，账户是唯一的。无法使用同一个帐户多次登录到背景。一个帐户只能登录到一个后台URL。而且，每个账户只能登录一个端口，因此不支持手机和电脑同时在线。

  　　7.如何处理拼多多客服恶意骚扰或广告？

  　　请先给这个信息打回复。因为该信息也将记录为回复率考核。这一信息将在回复之后报告。平台收到关于此信息的多个报告后，验证后消息将自然屏蔽。

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