拼多多介入处理一般要多久?介入处理有用吗?

　　

在拼多多网上购物难免会于卖家发生矛盾，在与卖家发生矛盾的时候可以申请拼多多客服介入处理矛盾纠纷，但在申请拼多多介入处理一般要多久?下面我们就来讲解一下这方面的内容。

　　

　　一、拼多多介入处理有用吗?

　　

　　当然是有用的!当我们发现拼多多的产品有瑕疵，或时以次充好时，都需要和卖家进行协商解决，注意了，首先应该和卖家进行协商，如果协商不成再去找客服，一般情况下，如果是卖家的责任，投诉是很好的维权方式，并且也是很有效果的。

　　

　　二、拼多多介入处理一般要多久?

　　

　　如果是商品质量的问题，用户可以发起退款。如果卖家不同意退款，那么就去投诉。一般都是退款有纠纷的时候，会有小二介入的申请哦。

　　

　　首先，店小二介入对卖家店铺有影响，卖家协商同意后，您需要申请退款，之后卖家同意申请退款，在3个工作日内把款退到您的支付宝上。

　　

　　接到用户投诉后，会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实后会办理全额退款的。

　　

　　三、怎么找到拼多多的客服?

　　

　　1.搜索拼多多的微信公众号，并且关注微信公众号拼多多，进入微信公众号。

　　

　　2.点击右下方按钮平台客服，选择联系平台客服。

　　

　　3.点击键盘图标，在对话框内输入您的问题，稍后就会有专业客服帮您处理。

　　

　　4.在线客服时间：9:00-24:00。

　　

　　然后就会进入拼多多App个人中心，我的消息中联系拼多多官方客服。

　　

　　电话联系拼多多客服：

　　

　　1.客服电话：400-8822528;

　　

　　2.客服时间：9:00-20:00。

　　

　　这里要提别注意的是，投诉客服不是全体24小时在线的，不管是线上的客服，还是电话客服，都不是24h随时待命的。

　　

　　在拼多多上买东西投诉的话一般都是买家胜诉，如果自己有什么问题的话建议是先跟卖家商量，先沟通，不行再投诉。

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