拼多多换货运费谁出谁承担？退换货规则是什么？

　　

拼多多换货运费谁出谁承担，很多买家在拼多多上面购物后，可能觉得商品不太满意或者是尺寸不符合，因此就想要换货，但是又想要了解这种情况下的运费是由哪方出，下面就来给大家详细介绍。

　　

　　消费者在拼多多购物后，在签收货物后7天内，如因主观原因要求退换货，可以提出7天无理由退换货的申请(部分商品及类目除外)，并且买家退货的商品不可影响卖家的二次销售。买家申请退货，然后退换原因选择7天无理由退货，买家须承担退货运费。

　　

　　在你购买的商品符合退换货的标准的时候，商家却不给你退货的地址，那么买家可以在拼多多的公众号上去找拼多多的官方客服，申请官方客服介入处理这次纠纷。

　　

　　另外，拼多多是不支持货到付款的，也就是说，退回的商品需要先付清快递费用。如果提前双方没有沟通清楚，买家将货物退回，并且选择的是货到付款的方式，则需要联系快递公司退回货物，然后买家重新寄出退回，这之间产生的运费是由买家来出的。

　　

　　如果需要退货，买家需要在收到货品之后的7天之内像卖家提出退货申请，申请退款的金额不能高于购买货品是实际的付款金额。如果买家退货无缘由的话，申请退货理由为7天无理由退货，这个时候退回商品的运费是要由买家来承担的。

　　

　　如果是因为商品的质量问题，或者卖家发错货物，快递丢件或损坏等问题导致的退换货，那么商品的退回运费是要由商家承担的。

　　

　　退换货规则是什么?

　　

　　1 .买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)向商家提出退换货。

　　

　　2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

　　

　　3 .若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。

　　

　　4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

　　

　　5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

　　

　　6 .若买家收到产品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

　　

　　7 .若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

　　

　　8 .若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

　　

　　9 .关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：

　　

　　a 、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;

　　

　　b 、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

　　

　　其实拼多多平台上面的消费者如果真的是想要换货的话，但是又不太清楚这个邮费到底是应该谁出，那就得掌握好上面几种情况，然后再结合自己的情形来判断。

今天的分享就到这里了，想了解更多关于代运营公司可信么、拼多多代运营公司哪家好等内容，敬请关注火蝠电商代运营官网。