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拼多多仅退款起诉书模板(拼多多退款不退货违法吗)

浏览量 259 时间 2023-03-25 09:21:32
拼多多仅退款起诉书模板(拼多多退款不退货违法吗)

  我们在拼多多购物了以后,可能会遇到这样的情况,那就是商品没有收到,但是消费者又不想要了,这种情况下可以去申请退款。那么拼多多怎么仅退款?下面为大家进行解答。

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  拼多多怎么仅退款?


  打开拼多多APP点击想要操作的拼多多订单,点击【申请退款】。


  选择【我要退款】在该页面中点击【我要退款】。


  输入【申请金额】再点击【提交申请】即可。


  有哪些注意事项?


  1、用户提交仅退款申请的时限为订单确认后至下列时间中较晚者为止:


  1)确认收货满15天;


  2)平台其他规则另行规定或商家自行承诺的售后有效期届满之日。


  2、若用户提交仅退款申请时商家尚未发货(订单状态及发货时间以平台系统记录为准,下同),商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。拼多多有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限,但缩短后商家的剩余处理时限不得少于12小时。


  3、若用户提交仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。拼多多有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限,但缩短后商家的剩余处理时限不得少于24小时。


  4、若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,且商家超过承诺发货时限仍未处理的,系统也将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。


  5、如商家拒绝用户的仅退款申请,用户可以在5日内做如下任一项处理:


  (1)修改信息并再次提交,则该仅退款申请将视发货情况进入2.2条或2.3条规定的流程;


  (2)申请平台介入处理。


  6、用户在商家拒绝仅退款申请后5日内未做处理的,则视为用户逾期未处理。在2.1.条规定的时限内,用户仍可以重新提交申请。


  7、用户可以在退款成功前的任一环节撤销仅退款申请。


  8、如商家同意用户的仅退款申请,系统将退款给用户。


  拼多多平台申请退款的操作还是挺简单的,就和淘宝平台是一样的,大家退款的情况有两种,一种是仅退款,还有一种是退款退货,大家看看自己是什么样的情况哦。


  

  今天的分享就到这里了,想了解更多关于在拼多多怎么开店铺、如何在拼多多商卖货等内容,敬请关注火蝠电商代运营官网。

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