相信拼多多商家都应该知道商品领航员的重要性。店铺领航员的综合表现可以反应店铺的综合服务水平，并且是店铺综合评分的数据指标之一。下面我们就一起来看看什么是商品品质领航员?

　　一，拼多多商品品质领航员是什么?

　　1、定义：

　　商品品质领航员是综合了用户DSR评价、评价和售后文本、品质退款率、品质求助平台率指标，形成的关于商品品质的综合评分。

　　2、排名规则：

　　商品品质领航员综合分按照商品三级类目进行排名，百分比(0%-100%之间)越高，表示商品品质越好。

　　二，有何指标?

　　1、近30天用户品质评价得分：近30天有关品质的有效评价的平均得分;

　　2、近30天品质退款率：近30天成团订单中品质退款订单数，或者近30天成团订单数;

　　3、近30天品质求助平台率：近30天品质问题求助平台的订单数，或者近30天成团订单数;

　　4、近30天品质文本情感分：对近30天品质相关的用户文本解析形成的综合分数，包括评价和售后文本;

　　5、店铺领航员综合分：部分商品综合得分参考此项数据。

　　三，商品品质领航员常见FAQ

　　1、商品领航员各指标达标标准是什么?

　　按照商品三级类目排的百分位，商品领航员各指标在前70%的即为达标。

　　2、我的商品没有商品品质领航员综合分，是什么原因?

　　商品销量不高、数据信息不足时，无法形成领航员综合分。

　　3、商品品质领航员得分的作用是什么?未达标会产生什么样的影响?

　　商品品质领航员得分是商品各项品质指标的综合评价，为商品提供改进方向。

　　4、商品品质领航员各考核指标的统计时间是什么?

　　商品品质领航员各项指标一般于2天后凌晨左右更新，统计近30天累计数据。

　　5、为什么我最近几天的数据比较好，但商品品质领航员指标没有改善?

　　各项指标的计算是统计最近30天的数据，若商家被统计的周期内，表现不佳的数据占更大比例，最终评分数据自然不好。建议坚持优化运营，保持良好的数据指标一段时间，后续评分、指标会上升的。

　　以上就是关于拼多多商品品质领航员是什么的相关内容介绍。商品品质领航员”这一指标对商家的要求更高可以提升店铺服务和商品品质指明了方向，更加有针对性解决问题。

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