对于拼多多平台的运营操作,很多商家都比较陌生,可能也是新手运营较多。所以分享的帖子较多为新手主要学习的(当然后期会分享更多深入的实操帖子)。这次主要分享的是新手必须知道、了解的而几个核心点,在运营拼多多店铺的时候,这些问题都可以迎刃而解。
1、产品上新
建议不管哪个类目,都需要上10款产品以上。这样可以更好测试款式的潜力,也能够做多个小爆款。比如是产品有引流款1-2款、主推款2-3款,其他宝贝可以作为后备。先测试款式的潜力,按照收藏、加购、跳失率,7天数据统计,就能大概知道款式的潜力如何了。
有些款式不管如何推都做不起来的,这样就要换款了,因为选款的结果代表着宝贝是否能成为爆款的重要因素之一。款式多不一定好,但没有足够的款式替换、测款,那数据是很难得出来,这样后期越来越难做的。
2、流量获取的前提
很多商家都是困扰着不开车没有流量、开车没转化,那这里你是否有做好流量获取的前提呢?什么是前提,就是宝贝都视觉、主图、详情页、促销方案,是否有先做好?一个单品的转化虽然是靠这几个因素,但一个商品的综合、系统给予的排名,都是要看宝贝的基础、内功等方面是否用心在做。
比如我想获取流量,我的运营思路就一定是把主图、详情、标题先做得唯美唯俏,然后再做基础销量、评价、买家秀,做完这几个方面后,我再看商品是否得到了自然搜索的流量,如果这时候得不到自然搜索的流量,而我的各方面基础已经做好了,我就开始寻求第三方推广、多多进宝、开车,去进行下一步的流量导入、数据统计了。
3、转化率
都认为转化率不行,是我的促销方案、详情页问题,但这是真的吗?当然不是了,抓化率的几个重点核心因素:评价、文案、买家秀、精准人群。
1)评价:对于评价这块,如果消费者看评价,不能从评价中看到产品的核心卖点、质量、功能,那你的转化率肯定大大降低了。换个角度,如果你是买家,准备买一件衣服,你看了评价后发现没有一个评价有说过衣服的质量如何、色差如何,那你下单购买几率是否降低了呢?
2)文案:对于详情页的优化视觉,我们只需要做到位就行了,重点转化率我们可以放在文案上面,文案是我们转化率的核心重点。这里说一个案例故事,我们公司做电商很多年了,曾经请过1万块一个月的美工,也请过5000块钱的一个美工,转化率都是一样的。也请过1万块的文案策划,也请过5000块钱的文案策划,感觉通过文案形式的策划展现,转化率会有所不同了。因为文案是针对产品核心卖点提炼,买家能从这几个字当中知道我们产品的核心是什么。究竟是显瘦、质量、穿着感,等方面,文案策划做到位了,转化率能够大大提升。
3)买家秀:买家秀是成交客户的晒图,当我们晒图没做到位,那我们的转化率就会更低,因为买家秀也体现了产品的实物图,现在很多买家下单前,都会看看买家秀的实物图如何。这点是不能够忽略的。
4)精准人群:自从千人千面出现了,不过任何电商平台需要的不是流量多,而是人群的精准度。如果买家不精准,进店1万个只能成交200个。人群符合精准的话,1万个流量能够转化1000个,这就是人群精准度的问题。所以我们做直通车、场景的时候,必须这对我们的用户需求、买家精准度去做,这样才能快速、有效的提高转化率。
4、基础销量、内功优化
基础销量:没有基础销量,任何直通车、推广、转化率,都不能更有效的做好。因为基础销量代表着产品的一个说服下单能力。如果我看到一个商品是0销量的,基本没人购买过的,那我的下单几率至少降低了70%,但商品如果是款式很独特,基础销量只有10个,我也会下单购买,因为已经有人购买过,而质量方面没出现问题,那我也放心下单购买了。
内功优化:一个单品前期获取流量好基础后,后面排名、流量跳失都有了数据统计了,这个时候的内功就需要优化了。主图可以看竞品的前5个去做好主图的优化,详情页更换一次不要更换全部会降权,建议修改2张图,过几天再换另外的。
5、别人做的,我也做,行吗?
成功是不能复制的,爆款当然也不能复制的。别人的爆款是通过无数的渠道测试、款式的更新去做好的。如果别人的爆款做上去后,你会发现你做低价、促销方案、质量更好的商品也无法超越对手,因为别人已经做上去抓住了很多精准客户,而你做的起步很低、流量很低、当然转化率也很差。当然竞店也是通过提前1-2个月开始预热,预热的时候排名各方面已经抓稳了,所以你这时候去复制,成功的几率是非常小的。
我们做产品,必须做出自己的差异化、创新能力强,这样做店铺才能够很好的掌控人群、转化、流量、销售额的。
6、无货源真的行吗?
无货源代表着是一件代发模式,无货源一般不建议做的。因为一件代发你很难把控到产品的质量,就算做上去了,纠纷率高退款高,无法处理好售后,商品一样会随之降低销售额,前面的努力就白费了。
所以一般建议都不做一件代发的,要做就找周边工厂优势产品,可把控产品,不囤货和厂家商谈优惠力度和代发是否可行,这样既可把控产品的售后,也能够在周边找到优势的商品竞争,这样是好的。
7、精准人群、精准营销
针对精准人群的消费偏好,我们做出不一样的促销方案、商品吸引。比如我店铺定位是70-120元客单价的商品,那我就要抓准的人群消费能力至少在50以上的,每个买家账号都会有一个标签,当然我们看不到,但我们做直通车溢价的时候是可以做到的,场景推广也是也能很好掌控人群的投放,分时折扣投放的时候有个技巧,一般不是高峰时间的人都比较空闲,消费能力肯定较强的,所以这个时候我们不做高峰期,做普通时间段的用户相对来说会较为精准。
精准营销把控的是进店买家的一个消费习惯,我做女装的,我有什么特色能够吸引别人。我的客单价低,是因为我的是清仓货,卖完就没了,这是一个营销方案。我的客单价高,是因为我的、企业实力见证,这也是营销方案。针对你想要的人群,做出不一样的精准营销方案,这是好的。
今天的分享就到这里了,想了解更多关于拼多多代运营价格、拼多多运营外包等内容,敬请关注火蝠电商代运营官网。