最近有很多做店群的小伙伴在问，店铺受到了违规处罚，被二级限制、三级限制，导致有些店铺都退店了。想知道怎么才能避免被拼多多二级处罚或者三级处罚，今天我就来跟大家聊聊违规处罚如何避免。

　　常见的违规类型有以下这几种：

　　店铺重复铺货疑似假货、售假等店铺内有违禁商品客服回复率不达标延时发货处罚客户投诉或者其他售后问题等

　　店铺重复铺货

　　重复铺货分2种情况，一种是商品重复，一种是单号重复。 单号重复的话，用防滥发、或者是发礼品单就可以基本解决。 商品重复的话，需要对店铺内的商品进行筛查，这个用检测工具的话就可以轻松搞定。

　　疑似假货、售假等

　　这种一般都是上了其他品牌的商品才会出现，建议大家上传的时候最好不要上这些品牌的商品，或者是不要在标题、属性里暴露出其他品牌的信息。一旦被举报或者投诉，基本就是二级。关于品牌词怎么过滤，我这边收集了各个类目的品牌词库，大家可以检查下自己的店铺商品。为了方便下载，我都上传到群文件，大家可以自取。

　　店铺内有违禁商品

　　违禁商品不要碰，不管利润再高也没用，做了店铺出问题，还要重头再来，得不偿失。关于违禁商品或者不推荐做的商品类目，我在群上也有分享，大家有需要的可以自取。

　　客服回复率不达标

　　客服回复的违规主要是回复率，敏感词两个方面。敏感词应该就不需要我介绍了，另外一个问题是回复率。如果你不能一整天关注手机或者电脑的消息，那最好用机器人自动回复帮你。

　　延迟发货处罚

　　造成延迟发货的原因基本有2种，一种是找不到上家，一种是上家发货慢。 遇到上家的货源下架了、找不到上家这种情况，先全网搜索一遍，如果都找不到就及时跟买家协商退款。 如果是上家发货慢的话，先问下发货时间，如果是延迟1天以内的话，可以先找个单号填上去，等上家发货再修改物流就行。（24小时内可以修改单号），不建议申请缺货。如果是延迟1天以上，就要找客户解释下情况了，不然客户申请退款理由的时候说你不发货或者缺货，就有可能又要被二级。

　　客户投诉或者其他售后问题等

　　售后问题涉及到的东西太多了，后面有时间会专门写一个关于售后问题的文章，在这里就不详细展开了，这块的影响其实不小，大家在开店的时候最好多注意下，如果客户一开始咨询的时候就表现的比较严格或者态度不好，我建议可以放弃这个客户。

  今天的分享就到这里了，想了解更多关于拼多多代运营十大公司排名、代运营公司价格等内容，敬请关注火蝠电商代运营官网。