在做电商这方面，不同的平台，不同的商家，就有不同的方法。今天要讲的，就是拼多多平台。

　　在拼多多平台的巨大流量吸引下，有很多人选择在拼多多落户开店，实现自己的商业梦想。相比其他两大巨头平台，拼多多在推广、客服成本等方面对新手更加友好。但是，做好一家店铺，不是一朝一夕的事情。

　　作为商家，要想做好拼多多，就要懂得拼多多运营最基本的一些实用技巧。

　　那么今天，小编就跟大家聊聊在拼多多做好新店运营的小妙招：

　　一、明确产品定位

　　很多商家在设定店铺主打产品的时候，都会选择爆款产品，就是现在什么产品的流量大就去卖什么。然而，这种想法是错误的，爆款产品大家都争相进入，如果没有一定的优势（价格或者货源方面），是很难在同行竞争中脱颖而出的。

　　那么，在产品的定位上面，可以从两方面入手，一是自身优势，二是专业。

　　自身优势，比如，你有性价比很高的货源、你有可以长期稳定合作的货源、你有充足的可以打价格战的资金、你有非常独特且热门的产品等等。专业性也很容易理解，如果你对某些商品有长期的研究，不论是爱好还是跟之前的工作经历有关，这些专业性的知识，都可以帮助你快速定位客户群，把握客户心理，这样你在这方面的商品上面就会比其他人更有优势。

　　二、店铺优化排名

　　很多店铺产品虽然选得好，物美价廉。但由于店铺运营能力不够，商品引流不到位，流量低，权重轻，消费者就会看不见。在激烈的市场竞争中也难以取胜。

　　因此，优化店铺排名，注重商品标题优化，商品内容介绍信息量大，设置更多关键词让顾客在搜索此类商品时能搜索到自己的商品，注意差评率。只有做好这些基础信息，才能通过更高的推荐排名吸引客户。毕竟，排名靠后的店铺，也许顾客还没划到你，就已经下单了。

　　三、注重人群定位

　　开店要注意人群定位，客户细分。了解客户的需求，根据客户的需求来将客户分成几类，只有定位准确了，你才能给他们推荐最适合他们的产品，这样才能提高成单率。同时，随着客户群的积累，你又可以在客户群里去发掘新的需求，从而根据新的需求来更新自己店铺的产品，在不断地积累中，慢慢成长！

　　四、售前售后服务

　　售前要积极解答客户的问题，及时解决客户对商品的疑问；发货要及时，无论哪种订单，商家都应该控制在24小时内发货；售后要注意保留客户订单，积极处理售后商品问题。如退换货质量问题、货损赔偿措施等积极跟踪物流信息，及时向客户反馈物流进度，避免物流信息更新过晚引起客户投诉。

　　五、店铺响应率

　　这一点与其他平台规则不同，目前拼多多还没有一个成熟的客服工具，他们都是通过手机或电脑网页与客户沟通。且平台上有规定，如果五分钟内没有回复，则视为超时。你是不是经常遇到平台系统晚上发消息，说回复率不达标？如果是小店，感觉没什么，但对中上层店铺影响很大，他不仅没有资格参加某些活动，而且直接影响产品的分类和重量。所以我们要特别注意这一点，及时回复客户，不管买家问什么样的问题。

　　总之，拼多多店铺运营最重要的还是做好规划，一步一个脚印，每一步都按照计划进行的话，出现问题才能够及时发现并改正过来。店铺的快速提升，就要从这一点一滴中慢慢积累。

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