一、欺诈发货常见问题

　　1.欺诈发货的后果是什么？

　　若当日某商品的发货订单总量中，发生欺诈发货的订单满10单，且达到当日该商品发货订单总量的1%（含）以上, 则商家需对该商品当日发货的全部订单对应的消费者进行赔付，同时，店铺将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。若欺诈发货单量或者比例未达到上述标准的，则仅对发现的欺诈发货订单对应的消费者进行赔付，店铺不受限。

　　2.因超卖导致无法按时发出，先发了小礼物后正常发货，会被判为欺诈发货？

　　您好，会被判为欺诈发货，因为违反了《拼多多发货规则》第5.2.2条“商家上传订单物流单号后，消费者收到与商品描述明显不符的其他物品”这一规定。

　　二、延迟发货常见问题

　　1.如何避免订单延迟发货？

　　可以采取以下措施：

　　(1)在经营过程中根据商品实际库存、自身生产能力、发货能力等因素设置合理的库存。

　　(2)若您有即将延迟发货的订单，平台会给您发消息提醒，请及时关注商家app、网页版商家后台以及windows客户端的消息盒子通知

　　(3)在商家后台【管理后台】-【发货管理】-【订单查询】关注【即将延迟发货订单】安排好发货。

　　2.延迟发货的订单在哪里查询

　　您可以在【管理后台】-【发货管理】-【订单查询】选择已延迟发货的订单，进行查看。

　　3.订单已经发货了，但是忘记传单号导致超过了承诺发货时间怎么办？

　　建议您在后续发货过程中及时关注订单承诺发货时间，您可以通过设置定时闹钟或其他方式提醒自己及时上传单号。

　　4.买家要求晚点发货，没发货导致超过了承诺发货时间，为什么被判为延迟发货？

　　根据发货规则，商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台即为延迟发货，需要给消费者赔付优惠券。

　　5.进行异常订单投诉并审核通过，为什么还被判为延迟发货？

　　如果您想要发起异常订单投诉，建议您在订单成团24小时之内尽早提交不发货申请，提交异常订单不发货申请之后，不管申诉结果成功与否，申请过程中如果订单超时未发货都需要您自行承担后果。

　　6.订单被判为延迟发货，还需要给消费者发货吗？

　　是需要的，平台依据相关规定对相关延迟发货订单作出处理，并不免除商家的发货义务，无论平台是否已经实际从商家账户余额扣收消费者赔付金并赔付给对应的消费者，商家都应继续履行就相关延迟发货订单的发货义务。

  今天的分享就到这里了，想了解更多关于好的拼多多店铺托管、拼多多代运营是做什么等内容，敬请关注火蝠电商代运营官网。