购物车是所有电商平台的标配,但是用过拼多多的人都会发现一点,拼多多为什么没有购物车这个功能?要弄明白这点,我们需要先反过来想,为什么要有购物车?
购物车来自于超市里购物的大篮子,消费者可以挑选许多商品放在一起,对于在线电商网站来说,购物车相当于是在线大超市的购物篮子,让用户可以多买一点商品。这看起来好像很好,可以多促进消费,但是有一个很明显的问题,放进购物车意味着决策时间变长,度过冷静期之后,用户可能就不买了。
所以,拼多多的逻辑很明确,不设置购物车,就是为了减少用户决策的时间,快速促成购买行为。
拼多多主打的是拼团,不是购买,看起来差不多,其实定位差很大。拼团是多人对同一件商品进行集体购买的行为,需要即使决断买还是不买,时间不等人,拼不成就退款,拼成就少花钱,这种强调时间性的行为和购物车明显冲突。
拼团行为强调的是单品,所以我们看到拼多多的店铺大部分商品都比较少,不像淘宝店动辄几百个商品,因为单品拼团的成功率最高,如果多品拼团的话,每分享一次就要多一次参与用户,成功率会越来越低,购物车就起了反效果。
另外,拼多多最早关注的是下沉市场,中老年人是购物的主力军,这部分人群智能手机都用不利索,增加了购物车功能,或许他们根本不知道要怎么结算,也很难学习新鲜事物,那么车里的订单就会流失掉。所以对于这部分人群,拼多多的设计要求是简化操作,越简单粗暴越好,能够一步解决的绝不弄两步。取消掉购物车的按钮,还能把拼团的按钮放大,让中老年人更容易找到付费入口。
现在拼多多的年轻用户人群越来越多,为此推出了收藏夹功能,这个收藏夹和淘宝京东那种单纯收藏的不同,拼多多的收藏夹可以付款,并且是可以多件商品一次性付款。所以们可以当作购物车用,解决了被诟病的买商品要一件件买的短肋。
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