拼多多是一家在线零售商，许多消费者都在使用它来购买商品。但是，由于商家的不负责任行为，有时会出现投诉情况。本文将介绍拼多多上怎么投诉卖家、商家的具体步骤，以及投诉后应该如何处理。

一、拼多多上投诉卖家、商家的基本流程

1、投诉前准备

发起投诉之前，首先要准备好相关的订单信息，包括订单号、收货人、收货地址、投诉内容等。

2、联系客服

打开拼多多官网，点击“帮助中心”，然后点击“联系客服”，进入拼多多的客服系统，提交投诉。

3、投诉确认

投诉提交后，客服会根据投诉内容进行确认，并为投诉提供必要的支持。

二、投诉后应该如何处理

1、等待客服处理

客服会根据投诉内容进行处理，处理完成后会有书面答复，可以根据答复内容进行进一步处理。

2、提供证据

如果投诉双方存在鉴定困难，可以提供相关的购买凭证、发货凭证、退货凭证、收货凭证等证据，以加快投诉处理的进程。

3、争取最大的权益

如果投诉双方均有责任，可以尝试与卖家、商家协商，最终争取权益最大的处理结果。

拼多多是一家在线零售商，许多消费者都在使用它来购买商品。但是，由于商家的不负责任行为，有时会出现投诉情况。本文介绍了拼多多上投诉卖家、商家的基本流程，并介绍了投诉后应该如何处理，以保护消费者的合法权益。

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