**摘要**：本文旨在介绍如何退货，特别是拼多多未发货或者拼多多没发货的情况。本文从拼多多售后退货政策、拼多多退货流程、拼多多退货投诉、拼多多拒绝退货的原因几个方面来详细介绍拼多多未发货如何退货。

1.拼多多售后退货政策

拼多多一般支持在未发货时，买家可以申请退货，但拼多多售后服务对可退货的商品有一定的规定，比如包装完好、证明材料齐全，未经使用或者洗涤等，不符合这些要求的商品将不予退货处理。

2.拼多多退货流程

退货流程主要分为4个步骤：

第一步，买家进入拼多多客服页面，在“我的客服”中，找到自己要退货的订单，点击“申请售后”，进入到售后页面，填写申请退货原因，并上传退货照片，然后点击“确定”提交申请。

第二步，拼多多客服审核商品，若商品符合退货规定，则会给出“同意退货”的处理意见，如果拒绝退货，则会给出“不同意退货”的处理意见。

第三步，买家收到拼多多客服的处理意见，根据拼多多客服的处理意见，在拼多多售后页面，点击“提交”，并填写收货地址和收货人信息，等待商家发货。

第四步，买家收到商家发货的商品后，检查商品，如果满足要求，确认收货，拼多多客服审核同意后，售后费用将会退回买家账户。

3.拼多多退货投诉

若在拼多多售后服务过程中，买家无法获得满意的售后服务，可以拨打拼多多客服电话，或者进入拼多多客服页面，在“我的客服”中，找到自己要投诉的订单，点击“申请售后”，进入到售后页面，填写投诉原因，并上传投诉照片，然后点击“确定”提交投诉，拼多多客服会根据投诉情况处理投诉订单。

4.拼多多拒绝退货的原因

拼多多客服拒绝退货的原因主要有以下几点：

1.商品未按照拼多多客服要求完好包装，无法处理退货；

2.商品已经使用过或者洗涤，无法处理退货；

3.商品所在地区拼多多暂不支持退货；

4.商品已经发货，无法处理退货；

5.商品为特殊商品，拼多多暂不支持退货。

总结

退货是拼多多给消费者提供的一种售后服务，在拼多多未发货的情况下，买家可以申请退货，但是售后服务对可退货的商品有一定的规定，如果不符合这些规定，拼多多客服将拒绝退货处理。此外，若在拼多多售后服务过程中，买家无法获得满意的售后服务，可以拨打拼多多客服电话，提出投诉，拼多多客服会根据投诉情况处理投诉订单。

  今天的分享就到这里了，想了解更多关于代运营公司哪里有、拼多多代运营是什么等内容，敬请关注火蝠电商代运营官网。