评价是淘宝代运营的主要手段之一，是淘宝平台所要求的，同时也是评价的一个基本准则。只有在做好买家评论的同时，评价也才能达到满意程度，才会被平台记录并进行推荐。因此，评价体系的好坏将直接影响到店铺评分、流量和转化效果等一系列因素。那么，淘宝代运营怎么做好评？

　　1、合理安排时间

　　从长远的角度来看，它也将有利于我们对产品进行评价。当我们评价的时候，首先要保证买家不会随意差评，其次也要尽量不要说脏话（除非是恶意评价）。此外，还需要尽量多对产品进行了解，在获得好评之后，再考虑对产品进行评价。

　　2、避免使用模棱两可的词语

　　现在很多买家在购物之前，都会先浏览产品。然后会对产品进行一些初步询问，看看有没有需要改进的地方。如果有，那么自然会说些模棱两可的词语，比如“没有缺陷”；或者会说出一些难以解决的问题，比如商品包装不佳等，这种不适当的措辞，很容易让买家产生不满情绪，甚至直接作出购买的决定。因此大家在购物之前一定要注意这些细节，避免这种模棱两可的词。

　　3、避免出现虚假好评

　　评价体系的一个重要组成部分，而虚假的评价则是对评价体系的一种破坏。因此，淘宝代运营在给买家做出好评的时候，一定要避免出现虚假评价，尤其是商品描述中包含虚假好评的。要知道在淘宝平台上，买卖双方都是要进行交易的，双方如果有任何一方存在虚假评论现象，那么对方是不会轻易将商品进行评论的。因此，如果出现虚假点评问题，那么买家是无法进行退货和退款操作的。如果卖家想要挽回信誉，那么卖家就要及时提供买家所需要的服务以及产品。这才是最重要的，因为这也是平台的一项重要服务指标。

　　4、注意沟通技巧

　　买家的差评往往会影响店铺正常的运营和买家关系。因此，淘宝代运营应该在沟通时学会礼貌地提出差评。同时做好各种售后的解释工作和引导工作。

　　5、避免恶意差评

　　恶意差评不仅会影响到店铺的评价指标，还会对买家的信任造成影响，甚至可能会影响到店铺的信誉。所以商家在面对客户的差评时一定要注意避免，在收到差评后一定要及时处理。同时，对于恶意差评，也可以通过客服或者客户沟通的方式解决问题。如果有其他的疑问需要咨询客服的话，可以与客服进行交流沟通，取得他们的理解和帮助。这样既能提高好评率，也能避免因错误引导导致无法给出满意评价的情况发生。