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o2o超市如何进行网络营销策略研究(超市o2o模式)

浏览量 184 时间 2023-03-20 15:03:02

  很多人对超市可不可以做电商模式存在疑惑,超市是可以做电商模式的,而且还有很多。那么超市做O2O的电商模式都有哪些? 

淘宝店铺代运营 (1)

  超市做O2O的电商模式都有哪些?


  1丶便利店送货上门


  实体便利店附近范围内,便利店最快30分钟送货上门。便利店核心竞争力在于“便利”,其实PC网上购物并不便利,并不是每个人身边随时有打开状态的电脑,要登录,要完成购物流程,相对来说,使用手机APP购物流程便利得多。


  此APP设计也要围绕“便利”二字,打开APP就用瀑布流的方式展示商品,按高销量与个性喜好排列商品顺序,方便的类目选择,精选便利商品。并且还为APP设计通话功能,用语音留言通话订货也许更加便利。


  便利店满足便利购物需求,所以客单价不高,对应每单绝对毛利也不高,如果配送范围过大,则毛利很难支撑配送成本。


  因此建议便利店做网购送货上门,缩小配送范围,加快配送时间,既能优化便利体验,也能降低配送成本。


  2丶便利店包裹代收


  连锁便利店可推出快递包裹代收服务,免费代收包裹,能增加门店客流,增加销售额。如果向用户收服务费代收包裹,还能增加收益。


  这个服务需要注意声明不验货,不对包裹内商品质量真假负责,对提货顾客需要电话身份验证。


  很多家长担心孩子不吃早餐,把早餐钱用于其它地方,那么便利店可考虑推出早餐预定服务,学生每天早上到便利店提取当天的早餐。


  总之能解决用户问题的商业模式才是有价值的,要多观察用户的痛点在什么地方。


  3丶便利店整合配送和服务


  如果便利店推出了送货上门的APP或者PC端,可考虑把此社区其他商家商品纳入APP服务体系,在APP中展示水果丶餐饮等商品,有订单后,由便利店人员到商家取货送到用户家中。


  便利店网上平台还可邀请保洁丶开锁丶疏通等服务商家入驻APP,有订单后商家上门服务,便利店为用户精选靠谱商家,并且担保服务售后,根据服务质量筛选商家。用此方法解决用户对服务商家不放心的顾虑。并从中得到返佣收益。


  总之便利店未来一定会成为社区综合入口,要用好互联网思维和互联网工具向此方向迈进。


  4丶虚拟便利店的可能性


  上面都是围绕实体便利店,但我们可换个思路,做成虚拟便利店,没有实体门店以上3种服务也能提供,这个方案节省了房租水电成本,但也失去了门店销售收益。


  5丶生鲜业务模式


  可加入生鲜自提业务,生鲜业务便利店不便操作,因为生鲜商品进货繁琐,生鲜品种必须较齐全,否则顾客很难搭配。


  生鲜电商也很少有成功的例子,因为生鲜商品不标准,送货成本高,保质期短,拒收后面临耗损。


  如果便利店陈列销售部分生鲜商品,消费者也能网上预订生鲜商品,每天集中送货到便利店,就能让消费者购买到齐全新鲜的生鲜商品。订购商品如能在门店按重量收费,就能解决生鲜商品标准化问题,集中配送,则配送成本低,如拒收可直接在门店打折处理销售。


  此模式也可改为“生鲜店+网上超市”模式,网购毕竟不能解决生鲜商品体验问题,生鲜类商品门店陈列销售,其它商品网购的模式,线上线下结合,网购解决门店商品不够齐全的问题,门店解决网购配送成本高问题,两种业态融合能相互解决问题。


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