购买了京东的商品,不管是在什么平台购买的商品,如果不保价,那么出现退货的时候就会产生一定的费用损失。这种情况对于商家来说就是很头疼的事情了,尤其是对于现在的京东商城来说。保价不合理,那么在哪里申请呢?下面就让来为大家讲解一下。需要注意的是,不管网购什么时候如果买家出现退货退换货等情况的话,京东可以给卖家免运费或者免费退换。当这样操作的时候就要注意了,不要买到了,还不如不买呢?
1、如果在你的京东店铺购买的商品不符合保价条件,那么商家会收到差评或者是没有按时发货的情况。
如果是在你的店铺购买商品不符合保价条件的话,那么首先可以选择退货、换货或者是退款的情况下,京东会在扣除运费或者是免费退换货的时候给予一定的运费免除以及免费退换货的服务。但是如果你的保价不符合保价条件的话会直接影响到你的商品评分以及排名的变化,这个时候就需要卖家进行合理处理了。一般来说不符合保价条件的商品都是会被处罚的。一般都是以3-5天为一个周期进行审核,如果没有通过审核的话,那么就会被下架了商品并进行退款或者是扣除相应的保证金以及赔偿差价。这样的话就会导致你店铺内商品评价减少、权重降低、销量降低等等情况发生。那么问题来了,在京东上购买商品是否可以申请保价呢?下面我们一起来看看这个操作方式吧!
2、如果是由于卖家操作失误导致了不保价呢,那么这件商品一定会出现退款费用,这时候如果我们选择给买家免运费或者退换货的话,也能够得到相应的退款。
所以大家一定要注意这个问题,不能随便购买的,尤其是那些没有设置保价的商品。另外呢,如果出现退换货情况,大家也不要想着用其他方法来减少损失,而是尽量将损失降低到最小。京东物流对于网购消费者来说是很重要的,它不仅方便快捷、价格便宜,而且质量也是有保障的。所以在买东西之前最好要想好,把能承担多大的费用。可以选择先购买一个小额免运费或者退运费等优惠活动来获得一个比较不错的购物体验。需要注意的是保价并不代表不保价。
3、消费者想要申请保价的话,需要先进行填写个人信息,然后上传相关信息(买家身份证和手机号),审核通过后就会收到一个邮件给商家。
消费者登录京东商城后,可以选择右上角的“我想要申请保价”,然后填写相关内容提交就可以了。并且在提交之后会有两次补交时间间隔,如果超过了这个时间消费者申请保价没有成功的话就会直接进入“退”的流程,需要支付一定金额的运费。不过这个保价和一般的优惠券是不同的,这个时候商家就需要联系客服了。建议各位小伙伴们耐心等待7天之后就可以去申请了哦!一般7天就能拿到保价券了,大家需要注意了:保价申请有效期为7天哦!所以说建议大家一定要在7天内申请。其实京东平台推出保价政策其实也算是一个帮助消费者的活动吧,不过有些消费者就不知道用什么方法来帮自己了。
4、之后需要跟商家进行沟通了说明购买这件商品或者是不能够退的情况。
这也就需要商家有耐心进行沟通了,不要轻易的进行更改。这样子就会产生很大的不确定因素;这个时候就需要自己去申请保价了;根据商品的价格去申请这一个操作是需要非常的慎重;同时还要保证在申请这个商品或者是服务后能够顺利的将商品从商家那里退回。如果操作失败了,那就只能申请退款了。不符合这个保价标准的话就需要向商家进行说明自己不保价或者是有什么不合适这一情况。
5、如果无法提供商品退回原因证明的话,那么卖家将不能够保价商品了。
大家可以在京东商城的首页点击“保价申请”入口,进入到“保价服务”页面。之后就会根据上面的步骤进行申请了。申请之后可以看到自己所申请的商品以及订单数量了。需要注意的是:1、申请时一定要上传宝贝的照片,且照片是自己拍的哦!2、提交之后不能够被删除3、申请的商品不能够在商品页面上显示保价日期了呢?
6、如果买家没有提交相关的证据材料的话,那么京东会直接把你给取消订单或者是退款等操作。
对于一些比较大的电商平台来说,为了更好的保障消费者的权益与服务质量,还会给卖家免运费。那么京东就不支持了吗?答案是否定的!根据《京东物流发货管理规则》规定:自发货或者预售货物发货时,需要有第三方物流参与配送才能实现商品送达。如因客户原因而导致不能正常发货或配送导致商品价值发生变化及损失时用户可以要求退回商品并要求承运人承担运输费用并依法享有索赔权利。这就说明商家要承担运费和退换货金额;因为物流原因给卖家带来经济损失(含)等风险情形。如果商品未达到您保价要求标准且有证据证明该商品存在不符合退换货、退货条件且符合京东相关规定时提供物品或服务已超过承诺期限的话,平台将取消该商品的订单和退款操作并向您发出退款订单或将给您带来相应的经济损失并按照《中华人民共和国合同法》相关规定承担违约责任。京东物流在售商品保价流程:1、消费者可通过订单号:订单码/物流信息(仅支持人工查询);2、进入“我的订单”页面点击“商品详情-店铺服务-保价-保价”入口进行填写申请;3、并点击提交。然后需要输入收货人姓名和收货地址以及手机号码来进行核实身份等信息,确认后就可以进行操作啦。下面我们来详细讲解一下具体流程吧!
7、对于没有提供有效证据或者退款的店铺可以通过买家交易记录查看保价是否在申请有效期内进行修改。
卖家收到订单后就可以在商品页面查看保价申请的情况了。如果申请成功,那么当遇到退换货时候也可以申请成功,但一定要提前把运费和退换货金额退还给买家。如果商家不进行保低价处理或者不在申请的有效期内修改就无法继续申请保价了。下面就为大家分享京东保价在哪里申请?申请有效期到什么时候?申请成功后你会收到一个提醒订单已经生效了么?如果没有成功的话就需要联系客服才行。
今天的分享就到这里了,想了解更多关于开京东店铺的流程和费用、京东网店购买等内容,敬请关注火蝠电商代运营官网。