提到京东，大家首先想到的肯定是京东旗下的店铺，比如京东到家、京东到家、京品、京东自营。淘宝则是类似于天猫模式的一个电商平台，主要有很多的店铺，例如苏宁到家、永辉超市到家等等。虽然两个平台各有各的优势，但是到底有哪些区别呢？下面天坛家具为大家介绍一下：区别：京东和淘宝不一样！

　　1、用户体验

　　京东商城有购物津贴，一般可以申请30天。如果是满300元、满500元的，都可以申请延长30天付款期限，也就是延长30天，如果你买了超出30天，也就长达60天。淘宝购物津贴最长可以申请三年。比如你买了一件衣服，价格是199元（不含运费）。淘宝购物津贴需要自己申请，因为如果没有买家在购买商品时已经支付了相应的金钱。这也就意味着淘宝用户享受到了更多方便。

　　2、服务保障

　　电商平台有最基础的售后保障，无论是淘宝、京东还是天猫，只要在京东购买商品，那么就可以享受到售后服务。而且淘宝还有“七天无理由退货”、“无理由退货运费全免”、“全国联保，退换货无忧”、“退换货七天内无条件退款”等五大服务。而京东则主要建立在商家对消费者的诚信服务上。京东与淘宝网不同的是，京东自营家具商品没有经过“7天无理由退货”环节。而且天猫家居专营店与京东家居专营店具有相同的售后服务保障。京东与淘宝客服的接通率远远高于其他电商平台，都是100%客服回答问题。

　　3、售后服务

　　淘宝的售后服务非常好，有保障，一般一个月都会收到顾客的评价。而京东和淘宝均没有保修政策。区别：京东自营，送货时间快！首先就是京东自营。京东自营在家具购物平台上，提供的服务非常丰富，但是目前其商品支持的售后时效一般为三个月。其次我们来看看京东自营和淘宝自营都是哪些平台。京东自营主要包括京东到家、京东商城、京品等平台商品。

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