在京东服务商城中，为了提供更便捷的客户服务，京东推出了视频电话功能。通过视频电话，客户可以与客服人员进行面对面的沟通，更直观地解决问题。那么，如何设置京东服务商城的视频电话呢？

　　作为一名京东客服人员，你需要登录到京东服务商城的后台管理系统。在系统界面中找到“客服管理”或类似的选项，并点击进入。

　　接下来，在客服管理页面中，你可以看到一个“添加客服”或类似的按钮。点击该按钮后，系统会弹出一个新窗口。

　　在新窗口中，你需要填写一些必要的信息来创建一个新的客服账号。包括姓名、性别、联系方式等等。在设置权限时，请确保勾选上“视频电话”的选项。

　　完成以上步骤后，点击确认按钮保存设置。现在，你已经成功添加了一个支持视频电话功能的客服账号。

　　当然，在使用视频电话之前，你还需要下载并安装相应的软件或应用程序。这些软件通常由京东提供，并且兼容于不同操作系统和设备。

　　安装完成后，请确保你已经登录到正确的账号，并且网络连接正常稳定。然后，在与顾客进行对话时，你可以在聊天窗口中找到一个小视频的图标。

　　点击该图标后，你可以选择从本地上传一个视频文件，或者直接使用摄像头进行实时拍摄。完成选择后，点击发送按钮即可将视频发送给顾客。

　　通过以上步骤，你已经成功设置了京东服务商城的视频电话功能，并且学会了如何在与顾客对话时添加视频。

　　总结一下，要设置京东服务商城的视频电话功能，首先需要登录到后台管理系统，在客服管理页面中添加一个支持视频电话的客服账号，并下载安装相应的软件。在与顾客对话时，通过聊天窗口添加并发送视频即可。

　　希望以上内容能够帮助到你，祝愿你在京东服务商城中提供优质的客户服务！

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