在京东客服中，添加视频功能非常简单。请按照以下步骤进行操作：

　　在移动端打开京麦，找到消息页面。

　　在消息页面中，选择某通接待会话，进入对话界面。

　　在对话界面中，找到加号功能区，点击进入。

　　在加号功能区中，选择视频客服方式，并等待客户确认接听。

　　如果要开启视频通话功能，请按照以下步骤进行设置：

　　在手机的桌面上找到应用程序设置，点击进入。

　　在设置页面中，点击进入移动网络选项。

　　找到VoLTE高清通话选项，并开启该功能。

　　请注意，视频客服功能可能需要满足一定的条件才能使用，例如店铺星级排名率和回复率等要求。商家在使用视频客服功能前，务必了解自身的条件和要求。

　　通过以上步骤，您可以轻松地在京东客服中添加视频功能，并为客户提供更好的沟通体验。

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