京东平台作为国内电商平台之一，近年来开店的卖家比较多，而在运营京东店铺的时候也需要遵守好平台规则，以免让店铺受到处罚，如若消费者在下单15天后还没发货的话，该怎么进行投诉处理了?

　　1、通过京东的官网投诉。在搜索引擎上搜索【京东】官方网站，点击后，跳转至首页面，点击右侧的【客户客服-在线客服】完成登录，跳转到【京东客服】页面，在对话页面中输入【转接人工】，与人工对接后，输入需要投诉的内容、商家就可以了。

　　2、通过京东APP进行投诉反馈。点击并打开京东app，进入【首页】后，点击右下角【我的】，进入个人页面后选择【客户服务】，进入其页面后点击【在线客服】，在聊天页面输入【人工客服】，成功转接官方客服后便可发送所需投诉的问题。

　　3、致电京东人工客服热线进行反馈。拨打第三方卖家客服电话“400-610-1360”进行对商家的问题反馈，官方客服会案件在投诉受理后联系其商家解决投诉问题。

　　京东不发货可以投诉几次：

　　一个订单只有一次投诉机会。订单投诉成功，按照平台规则，将不会再要求卖家强制发货。即卖家如果没有能力再继续发货，可以选择不发货。卖家不按时发货，超过三天可以直接申请退款，同时还可以向卖家索赔，投诉卖家违约。

　　卖家如果连续三次被判定未按约定发货，即使在人工介入前缴纳了违约金依然会被扣3分。 而且违规次数达到3的倍数时，该卖家也会被扣3分。但是同一卖家三天内的累计扣分不超过12分。

　　了解到京东下单15天还没发货怎么投诉，卖家如若没有按照规定时间进行发货，消费者可以根据以上流程进行投诉处理，并且一个订单是只有以次投诉的机会的。

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