京东POP开放平台上线之后，吸引了很多商家入驻。近几年，随着京东POP开放平台被广泛关注和认可，入驻京东，开一家属于自己的店铺，利用京东各类丰富的平台资源，搭建并运营京东店铺，一直是很多商家的心愿。

　　目前可以说京东开放平台正处于高速发展的阶段，如何抓住发展机遇，通过京东开放平台，让自己在电商领域实现快速发展，是众多选择京东平台商家的第一要务。只是在运营过程中，有的限于人才的缺乏，有的困于对平台操作运营规则的不了解，导致众多商家在入驻京东平台后，店铺的销售一直毫无起色。

　　在京东POP开店，很多商家都有这样的困惑：不懂京东运营规则和技巧；不知道怎么进行装修店铺；不知如何做搜索优化；不知如何做推广；不会用京准通；甚至连入驻流程都不知道，更别说看数据罗盘了。这就导致了一些商家入驻京东很久，还是没有流量增长，店铺业绩没有突破，令本来对京东店铺满怀期望的他们为此一筹莫展。

　　第三方卖家入驻京东平台，自己开店销售产品，不同于京东自营模式。作为第三方卖家，总是有种种疑问。如何快速地了解京东运营流程和规则，对接京东人员？如何通过京东搜索营销，提高店铺流量？在获得较高的销量的情况下，如何在京东提高店铺的转化率？如何针对京东进行活动策划？在京东上如何获得流量？为什么在京东店铺的销量一直做不起来？如何迅速占领京东平台，提高销量？

　　为了给众多的商家解决实际困难，本课程详细地讲解了京东平台店铺的各种实操经验和技巧，让大家都可以玩转京东运营。

　　技巧1：了解京东POP现状

　　京东目前有两种经营模式，一种是京东自营，就是京东自己进货，自己销售，自己配送。另一种就是开放POP平台，通俗地说，就是第三方卖家借用京东平台来销售商品。

　　京东POP是京东为引入第三方商家入驻的一个开放平台，类似于天猫，但入驻审核条件和费用不同于天猫。入驻商家在京东POP平台可以享受海量的注册用户资源，并从渠道、人力、库存、宣传等方面节省成本。

　　首先要了解平台的本质，而平台的本质属性就是“贩卖流量”，因此平台会根据自身的发展状况，经常调整流量的分配规则，也就是搜索规则。“其实所谓调整，也就是平台用搜索规则来平衡“消费者”和“商家”之间的利益。”当平台偏重于卖家利益的时候，搜索规则就会以“付款人数”等作为商品的重要搜索判定权重。当平台偏重于买家利益的时候，就会特别重视客户体验，以“评价数”、“确认收货”等作为商品的重要搜索判定权重。

　　京东商家开放平台（POP）业务于2010年10月全面上线，旨在深入挖掘京东供应链的价值和潜力，开放平台产品涉及服装鞋帽、首饰个护、运动健康、母婴玩具、食品酒饮、家具家装、汽车用品、虚拟产品等。

　　京东POP开放平台为第三方卖家提供了几种不同的合作模式，卖家可以自由选择采用。第三方卖家既可以向京东商城供货，也可以单独使用京东强大的物流配送系统。这些合作模式丰富了京东商城的商品品类、品牌及数量，为用户提供了更多的选择，同时也为第三方卖家提供了方便。POP开放平台相当于优化整合了社会资源，同时丰富并拓展了京东商城的产业链。

　　京东POP对于第三方卖家来说，是一个重要的营销渠道。但是，很多商家都有这样一个疑问：那些京东自营的商品权重是否比第三方卖家的商品权重更高？对于这个问题，京东官方公布的答案是两者是一样的。但是，相比之下，京东自营店铺的客户体验会更好一些，买家对京东自营的商品信任度也更高一些，所以京东自营的商品可能转化率要更高一些。但是从另一方面来说，作为第三方卖家，如果熟悉了京东POP平台的操作规则，也大可跟京东自营商品较量一番，并不一定就不如京东自营的店铺。也就是说，如果掌握了京东运营的操作规则，成功运营一家京东店铺还是很有希望的。

　　POP开放平台消费者

　　京东的消费者，相对于天猫来说，更倾向于购买品质比较好的商品，而不是价格低廉的商品。所以，在设计产品详情页的时候，一定要显得高端大气，文案要让人信服，不要过分夸大其词，否则很容易让京东的消费者反感。

　　京东的消费者还有另外一个特点，就是他们在购物的时候，大多不习惯对商家进行咨询。据统计，京东消费者进行购物的时候，咨询量不到5%。也就是说，京东的消费者不喜欢跟商家讨价还价，不喜欢为购物时的一些琐事消耗精力，这样商家在客服方面就可以节省不少成本。比如同样是月销售额一百万的店铺，在天猫上需要十几个人左右，而在京东上有的只要几个人就够了，这就为商家无形中节省了成本。

　　京东是从做3C开始的，因此积累了一大批对电脑、数码、家电很懂行的原始客户，当这批客户购买商品的时候，他们会习惯性地从商品的参数、性能、原材料等方面去评价卖家的商品，他们比淘宝天猫的客户更加理智。所以，京东的卖家在这几个方面一定不要妄图弄虚作假，或者含糊其辞，否则很容易就被这批懂行的客户抓住把柄，得不偿失。

　　京东开放平台扩大女性用户群体

　　以3C起家的京东，如今正在努力弱化其只卖3C产品的印记。继上线“青春”导购频道和闪购“红”频道后，京东继续给自己增添时尚和女性的色彩。

　　众所周知，女性用户在网络上消费能力比男性更强，因此京东通过上线化妆品、服装、母婴用品等品类来吸引更多的女性用户。其实京东很多品类的扩张都是为了迎合女性。

　　此外，京东还致力于为中高端人群提供更好更完善的服务，比如为一些高级白领人士提供不同场合的穿衣方案。京东开放平台试图引入更多的知名品牌，努力塑造出一种高端时尚的新形象。

　　在移动端，京东也添加了时尚功能——京东虚拟试衣间。依靠这个功能，消费者足不出户、不需要看实物，只需要动动手指，便能迅速、生动、有趣地看到自己与时尚服饰的立体搭配效果，完成试穿试戴，然后做出是否购买的决定。

　　不仅如此，京东移动客户端还增强了店铺展示功能，消费者可在“商品页”、“品牌街”、“搜索框”、“我的关注”等多处入口进入卖家店铺，在有效提升用户体验的同时，也帮助卖家抢占移动入口，以此带动销量。

　　POP模式下的两大模式

　　京东POP模式下，又分为两大模式：SOP和FBP。由于这两大模式的仓储、物流、发票的不同，也导致了成本和运营方法的不同。

　　1.SOP模式

　　SOP模式，就是商家拥有最大限度的自主经营权。商品不用入京东仓库，客户下了订单，商家直接通过第三方物流把货发给客户。这种模式和天猫比较类似，也是目前第三方商家入驻京东的主流模式。这种模式下，运营成本比较低，运营方式灵活自由，费用也不太高，主要是京东扣点和推广的费用，因此这种模式比较适合中小型的卖家。

　　但是，SOP模式也有无法避免的的缺点，就是除一些大城市外，很多商家无法做到货到付款。而京东大多数的消费者购物的时候，都习惯性地选择货到付款。所以这个模式下，订单的转化率相对比较低，因为有很多消费者可能因为无法选择货到付款，而放弃购买。所以，SOP模式下，商家想做大比较难。当然，随着社会的发展，网银、信用卡等支付方式也越来越多，越来越方便，所以这个缺点将来会被慢慢淡化。

　　2.FBP模式

　　FBP模式，就是商家先把货发到京东的仓库，卖完了再补货。FBP模式的优点是发货速度特别快，消费者的满意度比较高。但是对于商家来说，FBP模式的成本比较高，发货到京东的仓库需要费用，从京东退货回来需要费用，使用京东的仓库需要费用，物流也需要费用，等等。

　　“FBP模式有点类似于京东自己采购的模式，FBP模式下，系统对商家是开放的，但是无论是仓储、配送，还是客服，都是由京东来操作的。也就是说，该模式下，商家可享用京东自营的仓储、配送等，京东自营的商品能享受到的所有服务，FBP模式的商家也都能享受到。商家能看到每天的订单信息，以及库存的信息，如果发现库存不足，商家可以及时补货。”SKU多的商家要谨慎使用这种模式。

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